Shopifyストアの在庫が売り切れになることは、適切な対処法を学べば心配することではありません。 売り切れになった時、多くのストアオーナーは何もしないか、ストアから公開を解除してしまうことがよくあります。 もっと良い対処法があるはずです。 そこで、在庫切れの商品をどのように扱うか、いくつかのヒントを共有するためにこの記事をまとめました。
1.売り切れ商品をコレクションの最後に移動する
商品が在庫切れの場合、一般的には購入できないことを意味します。 そのため、ストアのコレクションの一番上に表示することは全く意味がありません。 ベストな解決策は、売り切れ商品をコレクションの一番下に移動させることです。
残念ながら、Shopifyの管理画面にはネイティブな方法はありません。 しかし、完全自動で処理してくれるサードパーティ製のアプリがいくつかあります。売り切れ商品を隠すためのベストアプリのリストをチェックして、あなたのストアに合ったものを選んでください。
例えば、私たちのアプリ「Nada」は、あなたのストアのコレクションを管理し、売り切れた商品を自動的にプッシュダウンします。 再び入手可能になると、アプリはそれらを元の位置に戻します。
2.売り切れバッジの追加
売り切れのアイテムを一番下に移動させるだけでなく、そのアイテムが「売り切れ」であることを示すバッジ（スタンプ）を追加することもできます。 これにより、顧客は在庫の有無をすぐに見分けることができます。 Shopifyのほとんどのチームは、アイテムが在庫切れである場合、特別なHTMLクラスを使用しているので、カスタムCSSでターゲットにすることができます。 このようにして、下の画像に示すようなシンプルなバッジを追加することができました。
使用したカスタムCSSはとてもシンプルです。
カスタムバッジの実装については、カスタム開発サービスをご覧ください。 また、「バッジ」アプリを使用することもできます。 無料で使える良いアプリがたくさんあります。
3.予約注文や再入荷通知を有効にする
たとえ商品が完売していても、顧客に興味を示す何らかの方法を提供する必要があります。 これは通常、予約注文を許可するか、顧客のメールアドレスを収集し、商品が再び入手可能になったときに知らせることで行うことができます。
予約注文を有効にするには、商品詳細の "在庫 "セクションで "在庫切れでも販売を継続する "にチェックを入れるだけです。 つまり、在庫切れでも顧客は通常通り商品を購入することができます。 商品に複数のバリアントがある場合は、それぞれの在庫バリアントを特別に編集する必要があります。
このオプションは "数量を追跡する "がチェックされている場合のみ有効で、チェックされていない場合は、基本的にデフォルトの "在庫切れでも販売を続ける "と同じように動作し、実際の在庫は追跡されません。
購入しようとしている商品が在庫切れであることを顧客に伝えるのも良い方法です。 納品までにおおよそどれくらいの時間がかかるかを何らかの方法で伝える必要があります。Shopify App Storeには予約注文アプリもたくさんありますが、良いものにはお金を払う必要があります。
顧客とエンゲージするもう一つの方法は、顧客のEメールを収集し、商品の再入荷を知らせることです。 このアプローチの良い例が上の画像に示されています。 これを行う最良の方法は、いくつかの再入荷アプリを使用することです。
4.公開を解除して商品を隠さない
Shopifyは基本的に2つの方法で商品を隠すことができる。 商品のステータスを下書きに設定するか、オンラインストアチャンネルから公開を解除するかだ。 残念ながら、どちらの方法も存在しないページにつながり、404エラーが発生する。 これはGoogleのような検索エンジンにとって大きな問題だ。 また、FacebookやInstagramで広告キャンペーンを実施している場合、機能していないURLへのリンクはアカウントの無効化につながる可能性がある。
では、商品を店頭から非表示にしつつ、Googleや他のユーザーにはURLを有効なままにしておくベストな方法は何でしょうか？ ストアコレクションから商品を削除する。 自動コレクションを使用している場合は、以下の画像のように、在庫数が0以上である必要があるというルールを追加するだけです。
手動コレクションを使用している場合、アイテムをコレクションから手動で削除する必要があります。 これは、アイテムが再び在庫になったときに手動で追加する必要があるため、非常に時間がかかります。
Nadaのようなサードパーティアプリを使えば、売り切れの商品を自動的に非表示にし、在庫があるときに元に戻すこともできます。
Shopifyでの売り切れ商品の非表示について、詳しくはこちらの記事 をご覧ください。
5.在庫のある代替品を提供する
完売した商品の詳細ページで、在庫のある類似商品を表示し、顧客がすぐに購入できるようにすることができます。 これは、完売した商品が他のチャネルからまだ多くのトラフィックを得ている場合、特に素晴らしい戦略です。
多くのShopifyテーマには関連商品を表示するセクションがあるので、商品詳細の下に追加するだけでよい。 残念ながら、在庫あり商品と在庫切れ商品でカスタマイズすることはできない。 上の画像のようにメッセージングを少し調整するのが理想的だ。
6.マーケティングキャンペーンをチェックする
ばかばかしいと思われるかもしれないが、在庫切れの商品につながるクリックに対してお金を払っている販売者がいかに多いことか。 キャンペーンを有効にしておくこともできるが、推奨事項の#3や#5、そして#4は絶対に実施すること。
7.在庫を予測する
もし、売り切れの商品が定期的に発生し、その頻度も高くなるようであれば、在庫の予測を始めてみてはいかがだろうか。 いつ在庫切れになるかを予測することで、新しいロットを注文するのに間に合わせることができる。 また、商品の数量がある閾値を下回ったら、メールで通知するように設定するのも良い方法だ。Shopifyには、それを手助けしてくれるアプリがいくつかある。
Shopifyは在庫レベルの基本的な概要を提供しています（ストア管理 > 商品 > 在庫）。 入荷と利用可能な数量、売り切れの動作（販売を停止または継続）、カスタム数量の追加または設定、すべての製品のエクスポート/インポートを見ることができます。
8.ABC在庫分析を利用する
ABC在庫分析は、在庫を含む商品の管理方法を理解するのに便利です。 いつ商品を注文するか、在庫切れの商品をどれくらいの期間保管できるか、どのような商品について予備在庫を持つべきか等々。 基本的に商品を3つのカテゴリーに分けます：
- Aグレード - 売れ筋商品で、売上の約80％を占める商品です。 常に在庫を持つ必要がある最も重要な商品です。 また、突然需要が高まった場合に備えて予備在庫を持つ必要があります。
- B級品 - 売り上げの15％を占める商品です。 このカテゴリーの商品は、A級品やC級品に移行することもあります。 ほとんどの商品がこのカテゴリーに入るでしょう。 在庫は持っているべきですが、キャッシュフローを助けるために新しいバッチを注文することもできます。
- Cランク- 売り上げの5％を占める商品です。 ビジネスに重要でないため、売り切れになることもあります。
ABC分析は、Shopify store admin > Analytics > Reports > Inventory > ABC analysis by productで簡単に実行することができます。 この分析については、こちらのShopifyの記事をご覧ください。
