Shopify vs. Squarespace

Squarespace es un servicio de alojamiento y creación de sitios lanzado en 2013. Es posible crear sitios de cualquier tipo con la tecnología de Squarespace, incluidas tiendas en línea. Aunque las empresas de comercio electrónico no son las principales usuarias de esta plataforma (hay alrededor 280 000 tiendas en todo el mundo en comparación con varios millones de sitios web creados con Squarespace), sigue siendo una opción popular, especialmente en el mercado estadounidense.

Con más de 4,5 millones de tiendas online, Shopify posee una cuota de mercado significativamente mayor. Es una plataforma diseñada específicamente para el comercio electrónico, por lo que mejora continuamente su funcionalidad en función de las necesidades de las tiendas en línea. Si bien ambas plataformas ofrecen un conjunto decente de funciones para vender en línea, vamos a explorarlas con más detalle.

Squarespace contra Shopify: lo básico

Squarespace ofrece un conjunto de herramientas necesarias para una tienda en línea: puedes crear diferentes diseños para mostrar productos, administrar el inventario y los envíos, aceptar diferentes métodos de pago, etc. Te permite elegir un dominio personalizado, cubre el alojamiento y garantiza la seguridad y la velocidad de tu sitio web. Además del creador de sitios y las funciones básicas de comercio electrónico, ofrece algunas opciones adicionales, como plantillas de correo electrónico para clientes o plantillas integradas reseñas de productos.

Shopify es una solución integral para tiendas en línea que sirve como creador de tiendas y también ofrece su propio sistema de pago y POS, acceso a su red de cumplimiento, descuentos en las tarifas de envío de los transportistas seleccionados y mucho más. Hay muchas personalizaciones y funciones adicionales que puedes tener listas para usar o con la ayuda de Aplicaciones de Shopify.

Tanto Shopify como Squarespace almacenan datos de sitios web en centros de datos distribuidos en diferentes ubicaciones (aunque Squarespace usa una CDN solo con los nodos de EE. UU.), proporcionan certificados SSL a los sitios y garantizan una carga de contenido responsiva ajustada a un tamaño de pantalla determinado.

Si bien ambas plataformas permiten a los comerciantes vender diferentes tipos de productos (físicos y digitales) y ofrecer suscripciones, Squarespace también está dirigido a quienes desean vender servicios basados en membresías como las sesiones de formación, por ejemplo. También se puede hacer en Shopify, pero Squarespace es más adecuado si estás interesado en vender el acceso por suscripción a algunos contenidos. La plataforma tiene una funcionalidad llamada Áreas para miembros en la que puedes establecer el tipo de precio y otros detalles. También permite agregar la programación de citas a un sitio web para que los clientes reserven citas para sus servicios.

Veamos cuáles son las diferencias entre Squarespace y Shopify con respecto al diseño del sitio web y la funcionalidad del comercio electrónico.

Shopify contra Squarespace para el comercio electrónico: diseño de tiendas

Para muchas empresas que adoptan Squarespace, la razón principal es la facilidad de uso de la plataforma. El proceso de creación de un sitio web es, de hecho, bastante sencillo. Squarespace lo guiará a través de las plantillas listas para usar disponibles, que puede filtrar por categoría, y le ofrecerá la posibilidad de crear un sitio web sin un diseño predefinido, eligiendo las secciones que necesita.

Podrás añadir elementos a la página de inicio, elegir qué páginas quieres tener (sobre nosotros, contactos, etc.) y, a continuación, ajustar la combinación de colores y las fuentes.

La plataforma también te permite personalizar el caja, aunque se refiere principalmente a cambiar los colores de diferentes elementos, como botones y un encabezado.

Squarespace ofrece más de 100 temas, pero la mayoría de ellos no están diseñados para el comercio electrónico. Si necesitas algunas funcionalidades avanzadas que no vienen incluidas por defecto, puedes comprar un tema externo de Squarespace (consulta algunos ejemplos) aquí y aquí).

A su vez, Shopify también te proporciona un editor simple de arrastrar y soltar donde puedes elegir qué secciones quieres incluir en qué página. La mayoría de los temas de Shopify son de pago (solo requieren una compra única), pero los gratuitos también pueden ser una buena opción. Además, puedes usar uno de los temas externos para Shopify, que puede incluir muchas funciones útiles que, de otro modo, implementarías con aplicaciones y complementos.

En el editor de temas de Shopify, puedes controlar las secciones que se muestran en cada página, personalizar los colores y las fuentes, así como utilizar algunos ajustes adicionales, por ejemplo, incluir el botón de añadir al carrito en las páginas de la colección o hacer que la segunda imagen del producto aparezca al pasar el ratón por encima.

Además de usar el editor de temas nativo, puedes encontrar un aplicación de creación de páginas que incluirá estilos y elementos adicionales para que la tienda sea más de tu agrado y mejorar las conversiones.

Además de eso, Shopify presenta miles de aplicaciones que pueden ayudarte a hacer que la tienda sea más atractiva. Por ejemplo, puedes añadir temporizadores de cuenta regresiva a productos o eventos de ventas, controle el aspecto de su variantes de productos con muestras, o permite que los visitantes amplíen las imágenes de los productos con aplicaciones de zoom de imagen.

Por el contrario, Squarespace no ofrece muchas aplicaciones internamente: su biblioteca consta de 31 extensiones, no relacionadas con el diseño de la tienda. La plataforma sí ofrece algunas características de diseño listas para usar: insignias de estado del producto, bloque de productos relacionados, reseñas de productos, y alertas de bajo stock. Pero es posible que no sea lo suficientemente flexible para todos los componentes que desea implementar. Por ejemplo, en el caso de las variantes de productos, Squarespace te permite establecer diferentes configuraciones (color, tamaño, material), pero no podrás sincronizar las imágenes de los productos con las variantes respectivas sin un complemento externo.

Por último, para personalizaciones adicionales, tanto Squarespace como Shopify te permiten agregar código del lado del cliente (por ejemplo, CSS personalizado).

Squarespace o Shopify: SEO y marketing

Seguir las mejores prácticas de SEO es vital para sobrevivir en un mercado saturado, y vale la pena comprobar qué tienen las plataformas de comercio electrónico en su arsenal de herramientas. Tanto Shopify como Squarespace cubren los aspectos básicos, como la optimización de la velocidad, la compresión de imágenes, mapa del sitio, automatizado aumento de precioy estructura de URL. Las plataformas también te ofrecen campos de SEO para rellenar pestañas de URL y etiquetas de título/descripción para diferentes páginas.

Como la mayoría de los creadores de sitios de comercio electrónico, Squarespace y Shopify se integran con Google Analytics y Google Search Console. Además, Squarespace incluso ofrece un panel de control con el progreso del sitio en la clasificación de palabras clave (extraído de los datos de GSC).

Además, Squarespace ofrece algunas herramientas de SEO adicionales. Ayuda con las herramientas de SEO locales, lo que te permite gestionar tu perfil empresarial de Google y tu aparición en los resultados locales. También incluye una lista de verificación de SEO integrada en un creador de sitios y sugiere que contrates a expertos en SEO previamente examinados para tareas más complejas.

Otra cosa que cubren ambas plataformas son algunas plantillas de correo electrónico automatizadas. Squarespace te ofrece correos electrónicos preescritos para notificaciones de existencias agotadas, solicitudes de revisión de productos, carritos abandonados y actualizaciones de pedidos de suscripción (pago rechazado, etc.). Cuenta con un práctico editor de notificaciones de clientes donde puedes editar plantillas de correo electrónico en una vista previa visual.

Además de los diseños de correo electrónico fáciles de usar, Squarespace te proporciona un panel para administrar los suscriptores de correo electrónico, crear sus segmentos y crear campañas personalizadas. La plataforma también tiene una funcionalidad integrada para crear bloques de inicio de sesión o ventanas emergentes para el boletín informativo.

Shopify también ofrece algunos correos electrónicos básicos, aunque las plantillas no están reunidas en un solo lugar y se presentan en forma de código. Si bien los correos electrónicos nativos de los clientes de Squarespace son más fáciles de usar, Shopify admite muchas más integraciones con herramientas de marketing por correo electrónico como Klaviyo.

Shopify o Squarespace: procesamiento de pagos

El ecosistema de pagos es el aspecto en el que Squarespace deja mucho que desear. Solo puedes conectar Stripe y PayPal, que tienen una variedad limitada de métodos de pago aceptados y no son compatibles en todo el mundo. Squarespace se centra claramente en los comercios con sede en EE. UU., ya que son los que tienen la mayoría de las opciones de pago, incluida la integración con el punto de venta de Squarespace.

En términos de monedas, Squarespace solo admite 26, algunas de las cuales solo a través de Stripe. Además, no es posible administrar una tienda multidivisa; solo puedes elegir una. Hay una extensión externa para mostrar los precios en monedas geográficas, pero los clientes seguirán pagando solo en la moneda nativa de la tienda.

Comparado con eso, Shopify es mucho más amigable para los vendedores internacionales y más flexible en términos de variabilidad del método de pago.. Admite más de 100 soluciones de pago, incluidas las de pago acelerado, y ofrece su propio sistema Shopify Payments sin comisiones por transacción. La plataforma también cuenta con una solución nativa para pagar rápidamente, Shop Pay, que puede incluir el distintivo Shop Promise (que muestra una garantía de plazo de entrega).

Además de la gama de pasarelas compatibles, Shopify facilita a las tiendas internacionales la localización de sus ofertas. Las tiendas multidivisa pueden personalizar sus precios en función de cada mercado en particular.

Hablando de tarifas de transacción, Squarespace cobra un 3% sobre las ventas en el plan Business y no aplica comisiones en los planes Commerce (seguirán existiendo comisiones por procesamiento de tarjetas de crédito según las tarifas de Stripe y PayPal). A su vez, Shopify cobra una comisión del 0,5 al 2%, según el plan, y no impone ninguna comisión a su método nativo, Shopify Payment.

Otro aspecto relacionado con el cobro de pagos son los impuestos. El cumplimiento tributario es uno de los mayores desafíos para las empresas, y la forma en que las plataformas de comercio electrónico le ayudan a gestionar los impuestos debería ser sin duda su preocupación. En este sentido, Shopify es mucho más poderoso. Puedes controlar tus impuestos estableciendo diferentes reglas de tipos impositivos por producto, destino de envío o cliente, lo que es especialmente útil si vendes en varios países, incluidos los europeos. Además, la plataforma presentó recientemente Shopify Tax, una solución para el cálculo automático de impuestos para las ventas en EE. UU.

En Squarespace, no puedes establecer impuestos por producto, lo que hace que no sea la mejor opción para los comerciantes europeos. Aún puedes establecer manualmente las tasas impositivas internacionales y, para las ventas en EE. UU., puedes usar la extensión TaxJar que automatizará el proceso.

Squarespace contra Shopify: análisis

Squarespace te proporciona una gran cantidad de informes analíticos, que incluyen datos sobre el tráfico del sitio, las ventas, el embudo de compras y los carritos abandonados. Cuanto más alto sea tu plan, más opciones tendrás: por ejemplo, Commerce Basic incluye un informe sobre las ventas por producto y Commerce Advanced añade información sobre la recuperación de carritos abandonados. Todos los gráficos pueden filtrarse según distintos parámetros y visualizarse desde cualquier lugar a través de una aplicación móvil. Si tienes varios colaboradores trabajando en tu sitio, puedes controlar sus permisos para acceder a los datos analíticos.

En Shopify, el acceso a los informes analíticos y su nivel de flexibilidad también dependen de la planear. Por ejemplo, no tendrás un informe de ventas en el plan Básico y no tendrás la posibilidad de crear informes personalizados a menos que estés en el plan Avanzado o Shopify Plus. En general, Shopify ofrece más tipos de análisis que Squarespace: por ejemplo, varios informes de inventario, marketing y clientes. Estos últimos, por ejemplo, pueden ayudar con segmentación de clientes para crear campañas personalizadas. Por último, Shopify te permite exportar tus informes (mientras que Squarespace actualmente no lo hace).

Planes de precios de Squarespace y Shopify

Squarespace ofrece 3 planes de precios para tiendas en línea: Business (23$ al mes), Commerce Basic (27$ al mes) y Commerce Advanced (49$ al mes). Puedes ahorrar entre un 24 y un 30% si pagas un año por adelantado. Además de las diferencias en las comisiones por transacción, los planes Commerce ofrecen más funciones que los planes Business: compra tu dominio y funciones de comercialización (como bloqueos de productos relacionados y alertas de stock). El plan Commerce Advanced también incluye envíos avanzados (posibilidad de establecer un límite de envío gratuito), descuentos avanzados (descuentos que se aplican automáticamente) y suscripciones (no es posible venderlos con otros planes).

Precios de Shopify es comparativamente más caro. Hay planes Basic, Shopify y Advanced que cuestan 32, 92 y 399 dólares, respectivamente (todos tienen un 25% de descuento si se pagan anualmente). Estos planes se diferencian en cuanto a los informes analíticos, la cantidad de cuentas de personal y las tarifas de procesamiento de transacciones. Shopify también tiene el plan Starter (5 dólares al mes) para quienes lo deseen vender en las redes sociales, Shopify Components: precios modulares basados en el uso de las funciones y Shopify Plus—diseñado para tiendas de gran volumen. Aunque es más caro que Squarespace (especialmente si comparamos Squarespace Commerce Advanced y Shopify Advanced), puede valer la pena debido a la gran cantidad de funciones útiles (más opciones de precios, más oportunidades de localización y mayor flexibilidad de generación de informes, por nombrar algunas).

Tabla comparativa

descripción básica

Precio inicial (por mes)

32 USD (varía según la región; cuesta un 25% menos si se paga con un año de antelación)

23$ (30% de descuento si se paga con un año de antelación)

Prueba gratuita

La duración varía

14 días

Tarifa de transacción

0.5-2% según el plan (sin comisiones en Shopify Payments)

3% en el plan Business, sin comisiones en los planes Commerce

Productos ilimitados

Pasarela de pago integrada

Soporte gratuito 24/7

Cantidad de aplicaciones

Más de 8.000

31 extensiones

Migración desde otras plataformas

Se puede hacer manualmente o con la ayuda de aplicaciones (tanto gratuitas como de pago)

Se puede hacer manualmente

Aplicación móvil para gestionar tiendas

características

Blog

SEO incorporado

CDN global

Hospedaje

certificado SSL

Ventas por suscripción

(con la ayuda de aplicaciones)

(disponible en los planes Unlimited y VIP)

Productos digitales

Venta social

Número de cuentas de personal

De 2 a 15, según el plan

Hasta 20 colaboradores

POS

(solo en EE. UU.)

Ubicaciones de inventario

1000

Sin seguimiento de inventario por ubicación

Pedidos manuales

Tarifas de envío calculadas automáticamente

Impuesto sobre las ventas automatizado

Solo para EE. UU.

Solo para EE. UU. (extensión TaxJar)

Red logística propia

diseño

Editor de arrastrar y soltar

Personalizaciones de temas

Número de temas

Más de 100 (11 temas gratis)

110 (todas gratuitas, no todas diseñadas para el comercio electrónico)

Páginas ilimitadas

Posibilidad de añadir código personalizado

Búsqueda inteligente con autocompletado y tolerancia a errores

Respaldo del sitio

alcance global

Tiendas multilingües

(con la extensión de Weglot)

Tiendas multidivisa

Múltiples ubicaciones de inventario

Traducciones automatizadas

(con la extensión de Weglot)

Pagos locales

Redirección automática de dominios basada en la geolocalización

Solo con herramientas externas de pago

Selección de productos específicos para cada mercado

Análisis e informes

Vista en directo

Informes de marketing

Informes financieros

Informes de inventario

Análisis de productos

Comportamiento del visitante

Integración con Google Analytics

Pagos

Cantidad de puertas de enlace compatibles

Más de 100

Stripe, Square y PayPal

Cumplimiento de PCI DSS

tarjetas de crédito

(con el apoyo de Stripe)

Google Pay

Apple Pay

Amazon Pay

PayPal

Cripto

Pagos fraccionados

Klarna

Pago posterior

iDeal

Transferencia bancaria

Contra reembolso

Proceso de compra acelerado

(incluida su propia solución Shop Pay)

Resumen

Características

100%

90%

Diseño

90%

100%

Alcance global

100%

20%

Análisis e informes

100%

60%

Pagos

100%

30%

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