ParcelPanel est une application Shopify permettant de créer et de personnaliser une page de suivi des commandes. Grâce à cette page, vous pouvez faire revenir les clients sur votre site web et non seulement les informer de l'état de la livraison, mais aussi les intéresser à des offres supplémentaires. Vous pouvez définir des statuts d'expédition personnalisés, ajouter des recommandations de produits et traduire la page en plusieurs langues.
ParcelPanel vous permet d'envoyer aux clients des notifications personnalisées sur l'état de leur commande. Il existe 6 déclencheurs de notification intelligents et vous pouvez ajouter des offres de vente incitative à votre courrier électronique. Pour automatiser le processus, l'application s'intègre de manière transparente avec des fournisseurs de messagerie tels que Klaviyo et Omnisend.
L'application propose également un tableau de bord analytique où tous vos suivis provenant de plusieurs opérateurs sont automatiquement synchronisés. Vous pouvez définir différents filtres pour rechercher rapidement des informations. Par exemple, vous pouvez obtenir un aperçu rapide de tous les statuts actuels, vérifier les données du mois dernier ou analyser individuellement certains transporteurs.
En outre, vous disposez d'outils d'analyse pour surveiller les performances de votre page de suivi, le taux de conversion des offres de vente croisée qui y sont placées et le pourcentage d'ouverture des notifications d'état de la commande.
ParcelPanel propose un plan gratuit limité à 20 commandes mensuelles. Il donne accès à plus de 1 000 transporteurs pris en charge. Avec les formules payantes, vous obtiendrez davantage de fonctionnalités : analyses intelligentes, statuts d'expédition personnalisés, sections de vente incitative, délai de livraison estimé affiché sur la page, et bien d'autres encore. Vous pouvez les essayer gratuitement pendant 7 jours.
Essential (9 $ / mois) permet d'enregistrer 200 commandes par mois. Le prix augmente avec l'augmentation du quota de commandes. Professional (49 $ / mois) fonctionne avec 2 000 commandes et comprend des fonctionnalités supplémentaires : traductions automatisées, exportation .csv et intégrations avec des outils externes. Enterprise (399 $) convient aux magasins ayant jusqu'à 25 000 commandes par mois et offre des intégrations personnalisées et une assistance dédiée. Si vos volumes sont encore plus importants, vous pouvez contacter ParcelPanel pour obtenir d'autres options tarifaires.
