モバイルアプリは、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイス上で動作するように設計されたソフトウェアアプリケーションです。モバイルアプリは、各オペレーティングシステム（例：アップルデバイスのiOS、アンドロイドデバイスのアンドロイド）専用に開発され、通常、アップルのApp StoreやGoogle Play Storeなどのアプリストアからダウンロードされ、インストールされます。
電子商取引やマーケティングの文脈では、企業はしばしば、顧客が自社の製品やサービスとやり取りするための便利でパーソナライズされた方法を提供するためにモバイルアプリを開発する。モバイルアプリは、ショッピング、商品閲覧、注文追跡、ロイヤルティプログラム、通知などの機能を提供することができる。モバイルアプリを提供することで、企業は顧客エンゲージメントを高め、ブランド・ロイヤルティを向上させ、売上を促進することができます。
