Dans le contexte du commerce électronique ou du marketing, le terme "mise à niveau" fait référence au processus de remplacement ou d'amélioration d'un produit ou d'un service pour en faire une version supérieure, plus avancée. Il peut s'agir d'ajouter de nouvelles fonctionnalités, d'améliorer les performances ou la qualité générale. Les mises à niveau sont généralement proposées aux clients existants afin de les encourager à continuer à utiliser un produit ou un service, d'accroître leur satisfaction et de générer potentiellement plus de revenus pour l'entreprise. Les mises à niveau peuvent également créer des opportunités de vente croisée ou de vente incitative de produits ou de services supplémentaires aux clients.
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