Le pubblicità che generalizzano il cliente e le sue esigenze non sono la scelta migliore per il vostro negozio. L'applicazione Loyal Shopify è stata creata per migliorare la fidelizzazione dei clienti. L'applicazione analizza la cronologia degli ordini e crea sei gruppi di clienti in base all'analisi RFM. Esamina la frequenza e gli ultimi acquisti di un cliente. Inoltre, Loyal monitora anche metriche come il valore di vita del cliente, gli ordini per cliente e il valore medio dell'ordine.
Sulla base delle informazioni raccolte, Loyal è in grado di classificare ogni cliente in uno dei sei gruppi e di preparare alcuni consigli e raccomandazioni per costruire una strategia di comunicazione di successo con ciascun segmento. Tutti i dati possono essere esportati in formato CSV per strumenti come Facebook, Google o Klaviyo.
L'applicazione Loyal divide tutti i clienti nei seguenti sei gruppi:
1. Il nuovo gruppo per i primi acquirenti.
2. Il gruppo dei "quasi-sonni" è per i clienti che non acquistano spesso.
3. Il gruppo dei dormienti è per i visitatori che non ordinano da tempo e hanno un basso numero di acquisti totali.
4. Il gruppo dei potenziali fedeli è quello dei clienti che hanno effettuato un acquisto di recente.
5. Il gruppo dei fedeli è quello dei clienti che ritornano regolarmente.
6. Il gruppo dei fedeli a rischio è quello dei visitatori che erano soliti ordinare molto, ma che ultimamente non sono più attivi.
Questa applicazione è completamente gratuita e senza limitazioni.
