Opinew automatizza il processo di raccolta delle recensioni dei clienti. Con l'applicazione è possibile raccogliere recensioni con foto e video che possono aiutare a costruire una solida prova sociale e ad aumentare le conversioni e le vendite in ogni fase del percorso dell'acquirente.
L'applicazione consente di raccogliere recensioni via e-mail, SMS e in forma stampata con codici QR. È possibile raccogliere recensioni sia per i negozi che per i prodotti.
Le e-mail di richiesta di recensioni sono completamente personalizzabili. Per aumentare il numero di recensioni, è possibile offrire ai clienti un coupon, che può motivarli a inviare una recensione.
L'app è dotata di una procedura di onboarding passo dopo passo e di un eccellente servizio clienti, per cui sarà possibile configurare l'app in modo molto semplice.
Gli utenti di Opinew sottolineano che l'app funziona perfettamente e velocemente. I commercianti lodano la varietà di integrazioni disponibili di Opinew, ad esempio con Google Shopping, Klaviyo e Facebook. Quando si disinstalla l'app bisogna prestare attenzione a rimuovere il codice dal tema, altrimenti le recensioni e le stelle dei prodotti rimangono sotto i prodotti - questo lo dicono diversi commercianti nelle recensioni dell'app.
L'applicazione ha una prova gratuita di 14 giorni. Esiste un piano Starter che costa 19 dollari al mese, Growth per 69 dollari al mese, Advanced per 149 dollari al mese e Enterprise per 399 dollari al mese. La differenza principale tra i piani è il numero di richieste di revisione che possono essere inviate mensilmente.
