Fera è un'app per recensioni di alto livello su Shopify, con un sistema amministrativo semplice e immediato e recensioni dall'aspetto gradevole che aiutano i commercianti ad aumentare la credibilità del loro negozio e a potenziare la SEO.
I commercianti lodano la facilità d'uso dell'app, l'interfaccia utente intuitiva, le numerose funzioni e la traduzione automatica delle recensioni. Alcuni utenti dell'app segnalano che l'applicazione non rimuove automaticamente il codice inserito nel tema del negozio. Tuttavia, questo è un aspetto limitato da Shopify stesso e il team di Shopify sta lavorando per migliorare il processo.
L'app è altamente personalizzabile. È possibile gestire i contenuti (ad esempio recensioni, foto e video), i widget e le e-mail di richiesta di recensioni. Siete liberi di chiedere ai clienti di recensire sia i prodotti che il negozio. L'applicazione vanta 3 tipi di widget: recensioni, valutazioni, foto e video. È possibile personalizzare l'aspetto del widget e apportare alcune modifiche al design utilizzando le impostazioni. Inoltre, è possibile impostare il numero di recensioni da visualizzare per ogni pagina di prodotto e le condizioni di visualizzazione, ad esempio la visualizzazione delle recensioni solo per gli utenti che si trovano in un determinato Paese.
Pianificando la campagna e-mail di recensioni, è possibile impostare l'obiettivo principale dell'e-mail (recensioni, foto, video, recensioni di prodotti, recensioni del negozio) e offrire un incentivo (sconto, punti, denaro). È possibile personalizzare e testare i messaggi con il visual builder. Le richieste possono essere inviate automaticamente o una tantum.
L'importazione delle recensioni può essere effettuata con Google Business, Trustpilot, Judge.me, Facebook, Yotpo, Stamped, Shopify Reviews, Loox. È anche possibile scrivere le recensioni manualmente o caricare un file CSV.
L'applicazione ha un piano gratuito limitato a 10 richieste di recensioni e a 1 widget di recensioni, ma alcune funzioni essenziali come la personalizzazione del design, il supporto multilingue e altre sono disponibili solo nei piani a pagamento, che sono divisi in 3 gruppi: STARTUP per 9 dollari, SMALL per 29 dollari e MEDIUM per 99 dollari (a dicembre 2021). Per tutti i piani Fera offre una prova gratuita di 14 giorni, in modo da poter testare tutte le funzionalità e scegliere il piano più adatto alle proprie esigenze.
