L'automazione nell'e-commerce o nel marketing si riferisce all'uso della tecnologia e degli strumenti software per snellire e ottimizzare le attività e i processi ripetitivi, aumentando l'efficienza e la produttività. Ciò può includere l'automazione di attività quali la comunicazione con i clienti, la gestione dell'inventario, l'elaborazione degli ordini e l'analisi dei dati. Automatizzando questi processi, le aziende possono risparmiare tempo, ridurre gli errori umani e concentrarsi su aspetti più strategici e creativi delle loro attività.
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