Nel commercio elettronico o nel marketing, il termine "premi" si riferisce a un sistema o programma che offre incentivi o vantaggi ai clienti per la loro fedeltà, per gli acquisti ripetuti o per altre azioni. Questi premi possono assumere la forma di sconti, coupon, omaggi, cash back, punti o altri vantaggi che incoraggiano i clienti a impegnarsi con un marchio o a fare acquisti. I programmi di ricompensa sono spesso utilizzati per fidelizzare i clienti, aumentarne la fidelizzazione e promuovere le vendite.
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