12月19日と1月3日、UPSの発表によると、ホリデーシーズン最大の返品受付日となる見込みだ。

UPSの発表によると、12月19日と1月3日はホリデーシーズン最大の返品受付日となる見込みだ。

顧客が返品にまつわるリスクをなくすためには、不要な商品をバリアフリーで返品・交換できるようにする必要があります。

この記事では、「不要品返品」という新しいサービスのアップセルテンプレートをご紹介します。このテンプレートは、返品への対応を促し、この特定のサービスのアップセルをお客様に提供するために作成しました。

不要品返品とは？

Unwanted Gift Return（不要なギフトの返品）とは、マーチャントが簡単に設定できる新しいキャンディラックテンプレートで、万が一ギフトがニーズに合わなかった場合に、購入した商品を返品または交換する機会を顧客に与えるアップセルサービスです。 Unwanted Gift Return（不要なギフトの返品）サービスオファーは、顧客が事前に大切な人へのギフトを購入し、その後の返品問題を心配する必要がないように動機付ける完璧な方法でもあります。

不要品返品の設定方法は？

不要品返品」を設定するには、いくつかの簡単なステップを踏む必要があります。

ステップ1 - "不要なギフトの返品 "を選択する。

メインダッシュボードに移動し、新規アップセルをクリックすると、すぐにアップセルオファーを選択することができます。 必要なものは、「不要なギフトリターン」と呼ばれるものです。

ステップ2 - アップセル商品を指定する

まず、アップセル名を入力します。 これは社内参照用です。 ご希望に応じて、アイコン、商品名、商品説明、商品詳細説明を変更できます。 すべての設定に問題がなければ、オファーの価格を設定して次に進みます。

ステップ3 - アップセルターゲティングの指定

Displays for（対象商品の表示）セクションでは、アップセルオファーをトリガーさせたい場所を指定することができます。 特定の商品やコレクションをターゲットにしたり、Advanced Targeting（詳細ターゲット設定）を使用して一連の条件グループを定義することができます。

ステップ4（オプション） - 追加設定を調整する

追加設定]に移動して、アップセル戦略ポイントに関連する設定を調整することもできます。 例えば、アップセルの位置を設定したり、ポップアップで数量セレクタを有効にしたりすることができます。

ステップ 5 - アップセルオファーを保存して有効にします。

全米小売業協会が毎年12月に行う調査によると、不要なギフトを返品または交換する人は17%であるのに対して、受け取ったギフトカードを使用する人は27%である。 ギフトカードについての詳細や、Shopifyアプリストアに導入する方法については、Shopifyのギフトカードに関する究極のガイドで読むことができる。