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サブスクリプションとは、顧客が製品やサービスにアクセスするために、定期的な間隔(毎月、四半期、毎年など)で継続的に料金を支払うビジネスモデルです。Eコマースでは、サブスクリプションは、ストリーミングプラットフォーム、ソフトウェア製品、会員制ウェブサイト、毎月の定期購読ボックスなどのサービスに一般的に使用されています。 企業にとって、サブスクリプションは多くの場合、安定した予測可能な収益の流れを提供する。また、購読者は製品やサービスを長期間利用することを約束するため、忠実な顧客ベースを構築するのにも役立つ。 サブスクリプションは、コスト削減、利便性、限定コンテンツ、定期的なアップデート、パーソナライズされたレコメンデーションなど、顧客に様々なメリットを提供することができる。また、企業はサブスクリプションを利用して、既存の顧客ベースに追加の製品やサービスをアップセルまたはクロスセルすることもできる。

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