定期購入は本来Shopifyには存在しませんが、そのためにデザインされたアプリが多数あります。 お店に定期購入ベースのサービスがない場合でも、特定の商品の定期購入やキュレーションされた定期購入ボックスを作ることを検討してみてはいかがでしょうか。 定期的な収益を確保し、顧客を維持するのに最適な方法だからです。
Shopifyで定期購入を販売するメリットとその方法を探ってみましょう。
定期購入のメリット
定期購入がビジネスに役立つ主な理由は以下の通りです:
- 顧客にとって、定期的に使用する商品の代金を支払う のがより簡単な方法です。 定期的に購入する商品(コーヒーやお茶、ビタミン剤、洗面用具など)は、数ヶ月先までストックしておくことができますが、かなりのまとまった金額が必要になります。 毎月(または2~3週間、2ヶ月)少額を支払う方がはるかに簡単で、それらの商品を手放すことに関する頭痛の種から解放されます。
- また、定期 購読を解除する場合でも、そのためにあなたのサイトを訪れ、あなたの商品ページやその他のコンテンツに興味を持つかもしれない。
ヒント: 定期購読者はアップセルやクロスセルに最適です。 定期購読を長期間利用している顧客のセグメントを作り、通常注文のアップグレードや追加商品の提供を検討しましょう。
さらに、定期購入はそれ自体がアップセルの手法であり、一度しか購入しない顧客に定期購入のお得なオプションを思い出させることができます。 定期購入の特典を伝えれば、より多くの訪問者を定期購入者に転換できる可能性があります。
- ロイヤルティと顧客生涯価値の向上:考え抜かれた定期購入により、顧客は自分のニーズがケアされていると感じることができるため、ブランドに対するロイヤルティを維持し、あなたの店でより多くの商品を購入し、友人を紹介することができます。
- 将来の収益を予測するのに役立ちます。 買い物客が商品を定期購入すると、定期購入期間の終了時に確実にどれだけの収入があるかを計算することができます。 これにより、収入を過大評価したり、出費をその場で調整したりするリスクなしに、リソースを配分することができます。
サブスクリプションの種類
あなたの商品カタログと設定した目標に応じて、あなたは多くの異なるサブスクリプションを作成することができます。 その主な種類を探ってみましょう。
カスタマイズされた定期購入ボックス
Eコマースブランドは、ギフトとして利用できる定期購入ボックスを作成しています。
- ギフトとして(例えば、毎月チョコレートを選ぶなど)
- 顧客に商品を紹介する(例えば、新しい化粧品のサンプルを毎月お届けする)。
- 様々なアイテムで特定のニーズをカバーする(例えば、毎月ペットのおもちゃやおやつをセレクトする)。
キュレーション・ボックスは、ショッピング体験にワクワク感や期待感を与えるので効果的である。 さらに、異なる商品やカテゴリーをクロス・プロモーションする方法も開ける。 一方で、このような定期購入は、異なる商品(異なる条件で異なるベンダーに発注したり、異なる在庫場所に保管したりなど)を梱包する必要があるため、ロジスティクスが複雑になる。 ボックスに含める商品が多ければ多いほど、在庫を管理するのが難しくなる。
必須商品の詰め替え
定期的に使用される商品を販売している場合、詰め替え用の定期購入は明らかにコンバージョンを高めるように聞こえます。 定期購入には通常割引が適用されるため、価格差益は薄くなりますが、定期的な支払いのおかげで高い収益をもたらすことができます。 さらに、予測可能な収益源は、調達計画の改善に役立ちます。
例えば、下のスクリーンショットにある植物性ミルクブランドは、ベストセラーページで様々なサブスクリプションを紹介しています:
製品サンプルと「購入前のお試し」選択
このタイプの定期購入は、特定のものを探していない訪問者や、どの商品が自分に合うかわからない訪問者のコンバージョンに役立ちます。 この戦略は、異なるフレーバー(コーヒー、ワインなど)やその他のバリエーションがある商品を販売している場合に適しているかもしれません。
これは、顧客に商品カタログを紹介し、彼らの好みを理解するのに最適な方法です。
デジタル商品の定期購入
写真編集テンプレート、オーディオサンプルやプラグイン、印刷可能なハンドクラフトの型紙などのような製品を扱うことができます。
このようなサブスクリプションは、在庫を抱える手間がないだけでなく、物理的なサブスクリプションと同じメリットをもたらします。
プレミアムサービスへのアクセス
定期購入のもう一つの方法は、顧客に付加的なサービスを提供することである。 顧客が定期的にあなたの店で買い物をするのであれば、四半期ごとや年ごとに、無料配送、メンテナンス、優先的な注文処理など、理にかなったサービスを受けることができる。
ヒント: このタイプのサブスクリプションに躊躇している場合、プレミアムサービスをクロスセルするオプションもあります。 例えば、顧客が購入した直後に延長保証を提案することができます。
Shopifyでサブスクリプションを販売する方法
どのようなタイプの定期購入も可能にするには、Shopifyの定期購入ソリューションを選択する必要があります-アプリや専用ツールなしではこれを行うことはできません。 以下に、検討できるShopifyの定期購入アプリをいくつか紹介します:
- Seal Subscriptions: 自己管理可能で、同じカート内で混在可能な異なるサブスクリプションを設定することができる。 150のサブスクリプションまでは完全無料のプランがあり、有料プランは必要なサブスクリプションの数に応じて、月額4.95ドル、7.95ドル、または20ドルかかる。 Seal Subscriptions Shopifyアプリは、取引手数料や注文手数料を請求しない。
- PayWhirl:いくつかのShopify定期購入の支払いオプションをサポートし、顧客によって管理可能な定期購入を作成することができます。 アプリの手数料は、販売された定期購入ごとに支払う取引手数料を定義します(無料プランの3%から月額249ドルのアルティメットプランの0.5%まで)。
- Appstle Subscriptions: アプリのダッシュボードとShopifyの管理画面の両方からカスタマイズして管理できる様々なサブスクリプションモデルを提供している。 このアプリには、毎月のサブスクリプション売上が500ドルまでの無料プランがあり、有料プランは月額10ドル、30ドル、100ドルである(アプリにはバンドルやカスタムウィジェットなど他の多くの機能が含まれているため、価格は比較的高い)。
- Recharge Subscriptions: サブスクリプションの構築と管理に加え、カスタムワークフローの作成や、Recharge Subscriptions API経由でサードパーティとの統合を追加できる。 無料プランではトランザクションごとに1% + 10¢の手数料がかかるが、Proプランでは月額499ドルと1% + 19¢のトランザクション手数料がかかる。
アプリの機能と価格の詳細については、最高のShopifyサブスクリプションアプリのリストをご覧ください。
一度サブスクリプションを設定すると、アプリ内(アナリティクスを提供している場合)またはネイティブのShopifyレポートでそのパフォーマンスを追跡することができる。 後者は、Shopifyプラン以上の場合のみサブスクリプションデータを含むことに注意。
支払いゲートウェイについては、Shopifyは定期的な支払いのためにさまざまなものを受け入れますが、Shopify Paymentsを使用することをお勧めします。
最高のShopify月額課金アプリを選ぶには?
Shopifyの月額課金アプリを選ぶ際には、その機能がどの程度カスタマイズ可能かを分析すること。 どこにどのように月額課金を表示したいのか(商品ページのみか、コレクションページにも表示したいのか)、月額課金専用のページが必要なのか、顧客は何をパーソナライズすることができるのか(月額課金期間の選択以外に、異なる商品サイズやタイプの中から選択したり、独自の商品セレクションを作成したりすることができる)を考える。
ほとんどのアプリは、カスタムCSSで購読ウィジェットの外観を調整することができます。 それらのいくつかは、より多くのカスタマイズやサードパーティの統合を制御するために購読APIを提供することさえあります。
成功する製品サブスクリプションを構築する方法:7つのヒント
Shopifyでサブスクリプションを作成し、実装する際にどのようなオプションがあるのかがわかったところで、実績のある業界のプラクティスを紹介しよう。 あなたのストアの成長を促進するキラーサブスクリプションオファーを作成するきっかけになれば幸いである。
1.サブスクリプションをデフォルトの支払いオプションとして表示する
1回限りの購入オプションを二次的な選択肢にする。 人々がそれをクリックするまで、購読することの利点はすでに理解されている。
2.購読ページを追加し、サイトのメニューに表示する
定期購入のメリットをフルカラーで紹介する専用ページを作ることができます。 たまに買い物をする人は、メニューの定期購入オプションに興味を持つかもしれません。
3.コレクションページに定期購入オプションを表示する
商品ページだけでなく、コレクションページにも定期購入のオプションを表示することができます。 これは、お得に購入できる可能性やその他の特典について知らせる追加的な機会となります。
下の例では、あるサプリメントショップが、単品商品と定期購入オプションをバンドルしてコレクションページに掲載しています。
4.定期購入のメリットを明確に説明する
価格割引は顧客にとって最も明白なメリットですが、最も重要なメリットではないかもしれません。 商品の定期購入の何が特別なのか、なぜ個別購入よりも優れているのかを強調しましょう。
商品説明の横、専用ページ、定期購入のパーソナライズクイズなど、さまざまなページに定期購入のメリットに関する情報を追加することができます。
例えば、下のスクリーンショットにあるデオドラントショップでは、典型的な定期購入のメリットと、商品を特別なものにする特典を掲載しています:
5.定期購入の編集、一時停止、キャンセルの可能性を提供する(そして、それが簡単であることを示す)
定期購入のオプションを明確にすることで、より多くのコンバージョンを獲得できる可能性があります。 顧客は、あなたが解約オプションを隠さず、定期購入の管理に柔軟性を提供していることを知れば、あなたを信頼する可能性が高くなります。
6.新規購読者に割引を提供する
顧客獲得はEコマースにおける最大の課題です。 より多くの人に購読してもらうために、初月(または他の期間)の割引を検討しましょう。
7.解約の分析
各購読期間の終了後、解約率(この期間に失われた購読者の割合)を計算する。 例えば、支払いの失敗など、不本意な解約があるかどうかを分析し、問題の解決を試みる。 自発的な解約(購読をキャンセルする顧客)については、この割合を監視して異なる期間を比較し、マーケティングキャンペーン、季節性、その他の要因と洞察を照らし合わせる。
8.インフルエンサーと提携する
キュレーション型の定期購入ボックスはソーシャルメディアのトレンドなので、インフルエンサーと提携する機会を逃さないようにしましょう。 他の定期購入タイプでもうまくいくかもしれません。
定期購入でShopifyでビジネスを成長させる
定期購入は、より多くの顧客を獲得し、ロイヤリティを高めるという、あなたのストアを成長させる新しい方法を開くことができます。 Shopifyでは、追加のツールを使わずに定期購入を追加することはできませんが、あなたのためにプロセスを自動化してくれる様々なShopify定期購入アプリがあります。 競合他社がどのように定期購入を提示しているか(またはあなたがインスピレーションを受けたと感じる他のストア)をチェックし、あなたの定期購入を魅力的なものにするために、業界のベストプラクティスに従ってください。