Als Neukunden werden Personen oder Unternehmen bezeichnet, die kürzlich einen Kauf getätigt haben oder zum ersten Mal mit einem Unternehmen in Kontakt treten. Im elektronischen Handel oder im Marketing sind neue Kunden ein entscheidender Faktor für das Wachstum eines Unternehmens und die Erweiterung seines Kundenstamms. Unternehmen versuchen oft, neue Kunden durch verschiedene Marketingstrategien, Werbeaktionen und Werbekampagnen zu gewinnen. Der Aufbau von Beziehungen zu neuen Kunden ist für Unternehmen wichtig, um den Umsatz, die Loyalität und den langfristigen Erfolg zu steigern.
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