La empresa

Docking Drawer fabrica tomas de corriente diseñadas específicamente para su instalación y uso dentro del cajón, combatiendo dos quejas muy comunes en los hogares:

• El desorden de cables y aparatos en la encimera
• Enchufes de pared demasiado escasos o mal ubicados

Docking Drawer surgió a raíz de una reforma de la casa de vacaciones del fundador de la empresa, Scott Dickey. En respuesta a la petición de su mujer de añadir tomas de corriente dentro de los cajones de la cocina para eliminar cables y dispositivos de las encimeras, Scott se dio cuenta de que no existía en el mercado una solución de toma de corriente dentro del cajón segura y certificada.

Aprovechando sus conocimientos de ingeniería, Scott se puso manos a la obra para diseñar el primer prototipo. La primera toma de corriente Docking Drawer se lanzó oficialmente al mercado en 2014, convirtiéndose en el primer producto seguro y certificado de su tipo. Gracias a años de apasionada investigación y desarrollo y a una innovación constante, la marca ha podido mantener su posición como líder del mercado de tomas de corriente dentro de los cajones desde entonces.

El reto

Al ser los primeros en comercializar un nuevo producto en una nueva categoría, es esencial educar a los consumidores sobre la versatilidad y la facilidad de instalación de Docking Drawer. Por no mencionar el reto de vender tanto a mercados B2B como B2C, con clientes que pertenecen por igual a las categorías de propietarios de viviendas, profesionales del comercio y distribuidores. Esto creó un reto muy distinto para Docking Drawer:

Cómo garantizar que la información más relevante llega al público adecuado, teniendo en cuenta las necesidades únicas de los consumidores B2B y B2C y de los clientes nuevos frente a los habituales.

La solución

La aplicación Candy Rack de Digismoothie, que se integró a la perfección con esta tienda de Shopify, ofreció a Docking Drawer la posibilidad de garantizar que la información clave llegara a los clientes en el momento más adecuado de su recorrido por el comercio electrónico. A través de una ventana emergente de "Complementos populares", los clientes pudieron añadir fácilmente estos recursos a su carrito:

• Documentación del producto: se utiliza para informar a los clientes sobre los productos y ayudar a los prescriptores a planificar las instalaciones, garantizando que se compran las tomas adecuadas, ofreciendo ideas sobre nuevas u otras formas de utilizar las tomas Docking Drawer en futuros proyectos y guiando a los prescriptores a través de un sencillo proceso de instalación.
• Catálogos: un folleto de alta calidad adecuado para su presentación en salas de exposiciones y reuniones de ventas por parte de profesionales del sector y distribuidores, estos catálogos ayudan a Docking Drawer a vender más productos.

¿Por qué elegisteis Candy Rack frente a docenas de otras apps de upsell en Shopify? ¿Estáis contentos con vuestra elección?

Elegimos la aplicación Candy Rack sobre otras soluciones porque era fácil de configurar en Shopify, tiene una interfaz fácil de usar y porque trabajaron con nosotros para alinear el valor y el precio del programa a nuestras necesidades poco convencionales.

¿Recomendarías Candy Rack a otros comerciantes de Shopify?

Absolutamente.

Los Resultados

En sólo un año, Docking Drawer ha sido capaz de conseguir más de 600 piezas de literatura clave a través del uso de Candy Rack. kits de literatura libre, hojas de especificaciones y catálogos son los complementos más populares, todos los cuales se han demostrado para dar lugar a futuros ingresos.

Aunque los resultados hablan por sí solos, la aplicación también ha aportado a Docking Drawer la tranquilidad de saber que, incluso si el recorrido por el sitio web no siempre lleva a los visitantes a los recursos necesarios antes de realizar la compra, los clientes verán y podrán añadir fácilmente estos recursos (muchos de los cuales son gratuitos y, por tanto, atractivos) a su carrito antes de finalizar la transacción.

Puede que sea imposible poner un valor definitivo a estos complementos impulsados por Candy Rack, pero Docking Drawer ha realizado una amplia investigación y confía en que impulsar las especificaciones futuras depende en gran medida de poner estos recursos clave en manos de los especificadores, concluyendo que Candy Rack ha sido un recurso inestimable para su tienda de comercio electrónico Shopify.

Acerca de Candy Rack

CandyRack es una aplicación de upsell para Shopify que permite a los comerciantes ofrecer servicios personalizados o paquetes de productos para aumentar los ingresos de la tienda. Los upsells se ofrecen a través de pop-ups que se ven muy bien tanto en dispositivos móviles como de escritorio. La conversión media de upsell que los comerciantes están logrando es de alrededor del 5%.

Candy Rack tiene un precio de 29,99 $ al mes, pero también puedes probarlo durante 14 días sin riesgo.