Nuestra aplicación definitiva de upselling para Shopify, Candy Rack, acaba de superar la marca de los 20.000 dólares en upsells, lo que significa que los comerciantes que la utilizan han ganado 20.000 dólares extra que probablemente se perderían sin nuestra aplicación. Esta es la métrica clave para nosotros internamente porque realmente queremos que los comerciantes estén contentos y obtengan el valor de la aplicación. Para saber más acerca de nuestros comerciantes, lee un estudio de caso sobre cómo la tienda DFTBA ganó 6.300 dólares a través de upselling en sólo tres semanas.

Los comerciantes satisfechos y las reseñas también nos dan la energía para continuar con el desarrollo y hacer que la aplicación sea aún mejor. En las últimas semanas, hemos añadido un par de nuevas características. Algunas de ellas surgieron como una idea de nuestros clientes.

1. Upsell Analytics por Oferta

Inicialmente, ofrecíamos sólo un panel de análisis para todas las ofertas existentes combinadas. Esto está bien si el comerciante tiene sólo una o pocas ofertas, pero para comerciantes como DFTBA que tiene más de 80 ofertas no es lo suficientemente detallado.

Esencialmente hemos duplicado este panel de análisis a nivel de oferta. Simplemente haga clic en la oferta en el panel de control de su aplicación y en la parte superior verá el rendimiento detallado de esta oferta en particular. Esto debería ayudar a los comerciantes a optimizar mejor la combinación de ofertas mediante la comprensión de qué upsells funcionan y cuáles no (por ejemplo, tienen una baja tasa de conversión).

2. Selección de ofertas por variantes de producto

Cuando lanzamos la aplicación sólo ofrecíamos una segmentación básica. Por colección, producto o para todos los productos. Esto funciona perfectamente para tiendas que tienen variantes de producto por el mismo precio (por ejemplo, moda). Si todas las variantes tienen el mismo precio, es lógico que también todos los extras tengan el mismo precio.

Sin embargo, este enfoque no funciona para los productos que tienen un precio diferente en función de la variante (por ejemplo, los productos electrónicos en los que, por ejemplo, un iPhone de 128 GB cuesta más que uno de 64 GB). La segmentación por variante de producto permite a los comerciantes dirigir las ofertas de upsell sólo a las variantes relevantes.

3. Información del producto en la ventana emergente

Se trata de una función que surgió directamente de nuestro "brainstorming" interno y no fue solicitada por ningún comerciante. Nos dimos cuenta de que, al realizar una venta adicional de productos, es posible que los clientes deseen obtener más información sobre ellos. ¿Cómo es, qué es, etc.? Así que hemos añadido una función que permite a los clientes hacer clic en el producto ofrecido en la ventana emergente y leer su descripción y desplazarse por sus imágenes.

Todavía tenemos que trabajar en la UX, ya que no está claro que realmente se pueda hacer clic en el icono del producto.

4. Decenas de correcciones de diseño y disposición

Entre las nuevas características, hemos corregido docenas de errores de diseño, algunos de ellos reportados por nuestros vendedores y otros encontrados por nosotros mismos.

También hemos cambiado el icono de la aplicación. Del candy anterior, que estaba demasiado centrado en Europa, a un plus más general. Hemos mantenido el código de colores original y la marca rosa. Esperamos que os guste.

Acerca de Candy Rack

CandyRack es una aplicación de ventas adicionales para Shopify que permite a los comerciantes ofrecer servicios personalizados o paquetes de productos para aumentar los ingresos de la tienda. Las ventas adicionales se ofrecen a través de pop-ups que se ven muy bien tanto en dispositivos móviles como de escritorio. La conversión media de ventas adicionales que los comerciantes están logrando es de alrededor del 5%.

Candy Rack tiene un precio de 29,99 $ al mes, pero también puedes probarlo durante 14 días sin riesgo.