La nostra app di upsell per Shopify - Candy Rack - ha appena superato il traguardo dei 20.000 dollari di upsell. Ciò significa che i commercianti che la utilizzano hanno guadagnato 20.000 dollari in più che probabilmente non avrebbero ottenuto senza la nostra applicazione. Questa è la metrica chiave per noi internamente, perché vogliamo davvero che i commercianti siano soddisfatti e traggano il massimo valore dall'applicazione. Per saperne di più sui nostri commercianti, leggete un caso di studio su come il negozio DFTBA ha guadagnato 6.300 dollari grazie all'upselling in sole tre settimane.
La soddisfazione dei commercianti e le recensioni ci danno la carica per continuare a sviluppare e migliorare l'app. Nelle ultime settimane abbiamo aggiunto un paio di nuove funzionalità. Alcune sono nate da un'idea dei nostri clienti.
1. Upsell di analisi per offerta
Inizialmente offrivamo un solo pannello di analisi per tutte le offerte esistenti. Questo va bene se il commerciante ha solo una o poche offerte, ma per commercianti come DFTBA che hanno più di 80 offerte non è abbastanza dettagliato.
Abbiamo essenzialmente duplicato questo pannello di analisi a livello di offerta. Basta fare clic sull'offerta nella dashboard dell'app per visualizzare le prestazioni dettagliate di questa particolare offerta. Questo dovrebbe aiutare i commercianti a ottimizzare meglio il mix di offerte, comprendendo quali upsell funzionano e quali no (ad esempio, hanno un basso tasso di conversione).
2. Offerte mirate per varianti di prodotto
Quando abbiamo lanciato l'applicazione, abbiamo offerto solo un targeting di base. Per collezione, prodotto o per tutti i prodotti. Questo funziona perfettamente per i negozi che hanno varianti di prodotto allo stesso prezzo (ad esempio la moda). Se tutte le varianti hanno lo stesso prezzo, è logico che anche tutti gli extra avranno lo stesso prezzo.
Questo approccio non funziona però per i prodotti che hanno un prezzo diverso in base alla variante (ad esempio, l'elettronica, dove l'iPhone da 128 GB costa più di quello da 64 GB). Il targeting per variante di prodotto consente ai commercianti di indirizzare le offerte di upsell solo alle varianti pertinenti.
3. Informazioni sul prodotto nel pop-up
Questa funzione è nata direttamente dal nostro "brainstorming" interno e non è stata richiesta da un commerciante. Ci siamo resi conto che durante l'upselling di un prodotto, i clienti potrebbero voler saperne di più su di esso. Come si presenta, che cos'è, ecc. Abbiamo quindi aggiunto una funzionalità che consente ai clienti di fare clic sul prodotto offerto nel pop-up e di leggerne la descrizione e scorrere le immagini.
Dobbiamo ancora lavorare sull'UX, perché non è chiaro se si possa effettivamente cliccare sull'icona del prodotto.
4. Decine di correzioni al design e al layout
Tra le nuove funzionalità, abbiamo risolto decine di problemi di design/layout. Alcuni di essi sono stati segnalati dai nostri commercianti, altri sono stati riscontrati da noi stessi.
Abbiamo anche cambiato l'icona dell'app. Dalla precedente caramella, che era troppo incentrata sull'Europa, siamo passati a un'icona più generale. Abbiamo mantenuto il codice colore originale e il marchio rosa. Speriamo che vi piaccia.
Informazioni su Candy Rack
Candy Rack è un'applicazione di upsell per Shopify che consente ai commercianti di offrire servizi personalizzati o prodotti in bundle per aumentare le entrate del negozio. Gli upsell sono offerti tramite un pop-up elegante che si presenta bene sia sui dispositivi desktop che su quelli mobili. La conversione media degli upsell ottenuta dai commercianti è di circa il 5%.
Candy Rack ha un prezzo di 29,99 dollari al mese, ma è anche possibile provare per 14 giorni senza rischi.
