ACTUALIZACIÓN (noviembre de 2024): Se agregó una tercera opción para añadir un regalo gratuito usando Shopify Flow.
Una de las estrategias probadas para aumentar el valor medio de los pedidos, las tasas de conversión y la fidelidad de los clientes son los regalos gratuitos. Por ejemplo, puedes regalar un producto cuando un cliente gaste 100 dólares o cuando compre un producto específico.
El problema viene cuando quieres implementar esta oferta en tu tienda Shopify. Desafortunadamente, no hay una solución nativa y sencilla integrada en la plataforma, así que tendrás que improvisar un poco. Básicamente, hay tres soluciones para esto.
1. Aplicaciones de regalo de terceros
Claramente, la primera solución tiene un gran desafío y es por eso que varios desarrolladores de apps decidieron crear una solución más apropiada. Cada app tiene algunas ventajas y desventajas y realmente no hay una solución perfecta para los regalos gratis en Shopify.
1.1 Gift Box
Gift Box está diseñada para ser realmente simple para la gestión de regalos y realmente limpia para los clientes. Toda la experiencia del usuario es bastante hábil. Puedes ofrecer varios niveles de regalos (hasta 10) a través de la ventana emergente responsiva. Y cubre todos los requisitos principales como BOGO, Compre X Obtenga Y, Gaste $X Obtenga Y, selección de regalos, selección de colecciones, etc.
El regalo se añade automáticamente a la cesta y al proceso de pago mientras se mantienen activados los códigos de descuento. También puede compartir el regalo sólo con los clientes seleccionados a través de un enlace personalizado.
La aplicación cubre todos los casos de uso principales, como ofrecer un regalo gratuito cuando el cliente gasta $X. El regalo gratuito puede ser un producto preseleccionado o una colección de la que el cliente elegirá. También es una gran manera de mostrar su envío gratuito y motivar dinámicamente a los clientes a alcanzar el límite (es decir, gastar sólo $X más para obtener un envío gratuito).
Overall Gift Box tiene una valoración actual de ⭐ 4,9 y puedes aprovechar la prueba gratuita de 3 días. La suscripción comienza en 19,99 $ al mes.
1.2 Regalos gratis de Secomapp
Free Gifts by Secomapp es la aplicación de regalos "más antigua" de la Shopify App Store. Tiene más de 600 reseñas que en su mayoría son positivas. Ofrece aún más personalización y configuración de regalos que Gift Box, pero también es un poco compleja y algunos comerciantes pueden tener dificultades al configurarla.
El regalo tiene que ser añadido manualmente al carrito y se utiliza el checkout estándar de Shopify. Eso significa que los clientes pueden utilizar códigos de descuento estándar durante el checkout. La desventaja es que el regalo gratis se descuenta a través de una variante de producto personalizado que es creado por la aplicación. Eso significa más productos en el catálogo de la tienda y, a veces los clientes son capaces de "comprar" los regalos gratis por $0.
En general Free Gift de Secomapp tiene una valoración actual de ⭐ 4,6 y puedes aprovechar la prueba gratuita de 14 días. La suscripción comienza en 29,99 € al mes.
1.3 Motivador de ventas
La última aplicación de regalos (¡sí, son sólo 3!) de la App Store se llama Sales Motivator. En cuanto al diseño, es muy similar a Gift Box, excepto que el diseño y la interfaz de usuario son un poco complejos.
Utiliza la misma lógica que Free Gifts de Secomapp, por lo que los productos de regalo se descuentan a través de una variante de producto personalizada y tienen que añadirse al carrito manualmente.
En general, Sales Motivator tiene una puntuación actual de ⭐ 4,5 y puedes aprovechar la prueba gratuita de 7 días. La suscripción comienza en 14,99 $ al mes.
Alternativamente, también puede utilizar algunas de las aplicaciones de ventas adicionales y crear una "venta adicional" con un descuento del 100%, pero el flujo de añadir una venta adicional gratuita es bastante extraño y no lo recomendaríamos.
2. Combinación de un código de descuento y una acción del usuario
Lo más parecido a un regalo gratuito es el código de descuento automático del tipo "Compre X y reciba Y", que básicamente hará que el producto de regalo tenga un precio de 0$ sin necesidad de introducir ningún cupón de descuento manualmente. El mayor problema de este enfoque es que el cliente tiene que añadir el regalo al carrito antes de pasar por caja, ¡no se añade automáticamente!
2.1 Configuración del descuento automático
Para configurarlo siga los siguientes pasos:
- Vaya al administrador de su tienda > Descuentos > Crear descuento > Descuento automático
- Introduzca el nombre del descuento (por ejemplo, "Regalo gratis por más de 100 ¤"). Este es también el nombre del cupón que aparecerá durante el proceso de compra, por lo que es mejor utilizar algo más corto y claro.
- Seleccione el tipo "Compre X y reciba Y".
- Establezca sus reglas de regalo en la sección "El cliente compra".
- Para simular la regla "Compre el producto X y obtenga un regalo", seleccione "Cantidad mínima de artículos", ajústela a 1 y seleccione uno o más productos que el cliente deba comprar para obtener el regalo que especificará en el siguiente paso.
- Para simular la regla "Gaste $X (en toda la tienda o en una colección específica) y obtenga unregalo", seleccione "Importe mínimo de compra", establezca el importe y seleccione una colección específica en la que el cliente tenga que realizar el gasto. Si desea ofrecerlo en toda la tienda, simplemente seleccione la colección "Todos los productos" (puede que tenga que crearla primero en caso de que no exista).
- Seleccione su producto de regalo en la sección "El cliente recibe" y establezca el valor de "Con descuento" en "Gratis".
- En el último paso, también puede limitar los usos máximos de este descuento por pedido en caso de que desee que el cliente obtenga sólo 1 regalo, por ejemplo
- Cree el descuento automático haciendo clic en el botón "Guardar descuento".
Ambos casos son también visibles en la siguiente captura de pantalla.
Por favor, tenga en cuenta que sólo puede tener un descuento automático activo a la vez, por lo que desafortunadamente no es posible crear niveles de regalo como gastar $100 y obtener X, gastar $200 y obtener Y. Eso sólo es posible utilizando las soluciones explicadas más adelante.
2.2 Pedir al cliente que añada el producto de regalo a la cesta
El mayor obstáculo de este enfoque es el hecho de que requiere una acción del cliente. El descuento no añadirá el producto gratuito a la cesta del cliente automáticamente. El cliente tiene que hacerlo manualmente antes de entrar en el proceso de pago.
La mejor manera de asegurarse de que el cliente añada el producto al carrito que tiene el precio completo en ese momento es utilizar algún mensaje visible en su tienda. Por ejemplo, ventanas emergentes, banners, notificaciones, etc. que digan algo como "Gaste 100 $ y consiga una mochila Adidas gratis (añádala al carrito antes de pagar)".
Esto se puede hacer manualmente si tu tema tiene espacio para ello o puedes utilizar alguna aplicación de terceros como Quick Announcement Bar, que es gratuita y tiene un aspecto estupendo. Por ejemplo, puede tener este aspecto.
2.3 Cómo se verá en el carrito y en la caja
Una vez que el cliente cumple los requisitos mínimos y añade el regalo gratuito al carrito, está listo para finalizar la compra. Algunos temas (como Debut en nuestro caso) son incluso capaces de aplicar el descuento automático en la página del carrito (es decir, your-store.com/cart) para que el cliente vea inmediatamente que el producto es gratis.
Como puede ver, el campo de código de descuento sigue disponible para que los clientes puedan añadir una tarjeta regalo o un código de cupón de descuento adicional.
En general, la mayor ventaja de esta solución es que no requiere ninguna funcionalidad personalizada o aplicación de terceros instalada. Utiliza sólo las características nativas de Shopify y cada comerciante puede configurarlo sin ningún conocimiento de codificación.
Obviamente, el mayor inconveniente es el flujo cuando un cliente necesita añadir el producto de regalo al carrito antes de continuar con el pago. No hay nada peor que disgustar a los clientes que esperan un regalo gratuito pero no lo reciben.
3. Usar Shopify Flow
Otra forma de añadir un regalo gratuito al pedido es usar Shopify Flow. Con el siguiente flujo, puedes añadir automáticamente un producto gratuito al pedido si cumple con la condición establecida.
En nuestro ejemplo, la condición es que el valor total del pedido sea igual o superior a $100 (moneda predeterminada de la tienda). Puedes editar la condición según otras reglas, como incluir un producto específico.
La principal ventaja es que el regalo gratuito se añade automáticamente, pero debes encontrar la manera de comunicarlo claramente en tu tienda. Según mi experiencia, los clientes pueden confundirse si el regalo gratuito no está presente en el carrito ni en el proceso de compra.
Puedes descargar el flujo aquí e importarlo a tu aplicación Shopify Flow.
4. Desarrollo personalizado
Si ninguna de las tres soluciones anteriores funciona para tu negocio, la última opción es construir una solución de “regalo gratuito con compra” a través de un desarrollador externo o agencia. Esta será sin duda la opción más costosa, pero también podría ser la más personalizada y adecuada.
El precio dependerá de si necesitas una regla simple como "Cuando los clientes gasten $100, añade automáticamente el producto X al carrito" combinada con un descuento automático. O si buscas una gestión completa de regalos, incluyendo una interfaz administrativa, informes, etc.
Si deseas explorar esta opción, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de agencia estará encantado de ayudarte.
¿Cuál es la mejor solución para regalos gratis en Shopify?
Todo el espacio de regalos en la plataforma Shopify es extremadamente desafiante. La razón es que no hay una función nativa para hacer esto y los desarrolladores de terceros se ven obligados a hacer locas soluciones porque los códigos de descuento no se pueden apilar y sólo se puede utilizar uno por pedido.
Debido a estas limitaciones, es probable que ninguna solución sea perfecta al 100% y que haya que hacer concesiones, ya sea en términos de funcionalidad o de fiabilidad.
Si ha descubierto la mejor manera de ofrecer regalos con la compra, asegúrese de consultar nuestro artículo"7 tácticas inspiradoras para aumentar las ventas con regalos".
