Shopify vs. BigCommerce

BigCommerce se lanzó en 2009 con el objetivo de facilitar a las pequeñas empresas la venta en línea. Desde entonces, ha evolucionado hasta convertirse en una de las soluciones líderes tanto para empresas medianas como empresariales. Esta plataforma es conocida por ofrecer un amplio conjunto de funciones listas para usar y por su fuerte enfoque en el SEO incorporado. Con un aumento constante año tras año, actualmente hay alrededor de 50 000 tiendas en vivo impulsadas por BigCommerce.

Aunque es posible administrar una tienda de BigCommerce desde cualquier parte del mundo, la plataforma es utilizado principalmente en los EE. UU. y otros países de habla inglesa (El 66,5% de sus comerciantes son de EE. UU., y alrededor de un 17% más son del Reino Unido, Australia y Canadá juntos).

Con más de 4 millones de tiendas, Shopify posee una cuota de mercado mucho mayor. Por ejemplo, en EE. UU., Shopify representa casi 20% de los sitios de comercio electrónico, mientras que BigCommerce solo tiene un 0,3%. Esto no quiere subestimar a este último, ya que sigue siendo un fuerte competidor y algunos comerciantes están migrando de Shopify a BigCommerce (y al revés).

Shopify es actualmente la plataforma de comercio electrónico más grande que existe. Ofrece un amplio conjunto de funciones, así como miles de aplicaciones para integraciones y personalizaciones adicionales. En comparación con BigCommerce, Shopify tiene un alcance global mucho más amplio, con cientos de miles de tiendas en Europa y América Latina. La plataforma está dirigida a tiendas de diferentes tamaños y ofrece una manera fácil de lanzar una tienda para nuevos negocios y un servicio independiente, Shopify Plus, para comerciantes establecidos de nivel empresarial.

Lo básico que ofrecen Shopify y BigCommerce

BigCommerce y Shopify le brindan todo lo necesario para configurar una tienda en línea: alojamiento para su sitio, creador de páginas y varias funciones de comercio electrónico. Si bien se diferencian en esto último y en algunos matices en diseño de tienda, los fundamentos técnicos son prácticamente los mismos: obtendrás un sitio rápido y optimizado para dispositivos móviles mantenido por la plataforma.

Tanto BigCommerce como Shopify garantizar la seguridad y la carga rápida. Las plataformas utilizan CDN con nodos distribuidos globalmente para garantizar una gran velocidad del sitio tanto para los clientes como para los motores de búsqueda. Ellos también proporcionar automáticamente a las tiendas certificados SSL gratuitos, ya sea que compres una personalizada dominio a través de la plataforma o transferirlo desde otro lugar. La diferencia con los certificados de seguridad es que BigCommerce permite a los comerciantes (en los planes Pro y Enterprise) usar certificados SSL de terceros (por ejemplo, cuando necesitan un SSL comodín de un emisor externo), mientras que en Shopify no es posible.

BigCommerce vs. Shopify: diseño de tienda

En términos de capacidades de diseño, BigCommerce y Shopify están a la par. Ambos tienen una biblioteca de temas que incluye una docena de temas gratuitos y muchos más de pago. También puedes buscar temas externos en mercados como Envato: hay una selección de Temas de BigCommerce allí, así como plantillas para Shopify. Con cualquiera de estas plataformas, tendrás muchas opciones para elegir el mejor tema para tu tienda.

En el editor de BigCommerce, puedes abrir cualquier página y ajustarla arrastrando y soltando bloques de contenido. Estos bloques incluyen secciones típicas, como productos populares o reseñas, así como diseños personalizables en los que puedes incluir varios widgets.

El editor de Shopify funciona de manera similar. Tendrás numerosos bloques de contenido para usar, y cada uno se puede personalizar aún más en cuanto al tamaño, el color y las configuraciones adicionales.

Tanto BigCommerce como Shopify te permiten crear tantas páginas como quieras, incluidas las páginas personalizadas que no sean de productos. También podrás personalizar el proceso de pago añadiendo tu logotipo e imagen de fondo o cambiando los colores y las fuentes. Además, BigCommerce permite una mayor personalización del proceso de pago—puedes subir un archivo JS con un proceso de pago personalizado. Shopify solo permite este tipo de personalizaciones a los comerciantes de Plus y, por lo general, es menos flexible cuando se trata de cambiar la lógica de una experiencia de pago predefinida.

Hablando de pago, en realidad ha sido uno de los mayores atractivos para las tiendas que eligen BigCommerce en lugar de Shopify, por ejemplo, algunas afirmó reducir la cantidad de pasos de pago de siete a tres, lo que llevó a aumento de conversiones. Sin embargo, Shopify ha presentado recientemente pago de una página, por lo que ambas plataformas permiten una experiencia de pago rápida.

Por último, si bien ambas plataformas de comercio electrónico permiten agregar código personalizado archivos, BigCommerce cuenta con el administrador de scripts que facilita el control de todos los scripts utilizados en una tienda (incluidos no solo los scripts personalizados, sino también los creados por aplicaciones y complementos). Esta herramienta está disponible para todos los comerciantes que utilizan los temas más recientes y es una excelente manera de personalizar la apariencia de la tienda. Por el contrario, Shopify solo permite a los comerciantes de Plus personalizar el backend de su tienda. Pueden hacerlo con Shopify Functions, una potente herramienta de personalización estrategias de gestión logística, creación de descuentos complejos o adición de validadores de carritos.

Shopify contra BigCommerce: funciones de SEO

En términos de optimización de búsqueda, BigCommerce está un poco por delante de Shopify. Ambas plataformas cuidan muy bien el SEO técnico, como la velocidad, optimización de imágenes, automatizado mapa del sitio actualizar, etc. Sin embargo, BigCommerce es más flexible: automáticamente pone relevante datos estructurados (necesitarás un Aplicación SEO para eso en Shopify) y permite cambiar la estructura de la URL (Shopify no lo hace).

Opciones de pago en Shopify y BigCommerce

En general, Shopify es más poderoso en su ecosistema de pagos. Es compatible con más de 100 proveedores de pagos, y las tarifas de transacción dependen del plan de precios. La plataforma también tiene su propia pasarela, Shopify Payments, que no cobra comisiones y ofrece a los comerciantes una visión unificada de los pagos y los pedidos. También permite acelerar el proceso de compra y hay una opción para mostrar el distintivo Shop Promise, que garantiza un plazo de entrega determinado.

A su vez, BigCommerce admite más de 65 integraciones de pasarelas de pago que funcionan en más de 100 países y admiten más de 250 métodos de pago. La lista incluye carteras digitales populares, pagos a plazos y transferencias bancarias. Cada método de pago tiene una comisión que comienza en el 2,59% o 0,49 USD por transacción.

A diferencia de Shopify, BigCommerce no tiene su propio punto de venta, pero es compatible con muchos sistemas de punto de venta como Square y Clover. Shopify ofrece su sistema POS de forma gratuita en todos los planes de precios y en la versión Pro por un cargo adicional (con análisis en la tienda y más permisos para el personal). Shopify POS también tiene un terminal de punto de venta móvil para facilitar aún más las ventas en persona (actualmente disponible solo en EE. UU.).

BigCommerce frente a Shopify: análisis de tiendas

Tanto BigCommerce como Shopify proporcionan a los comerciantes informes detallados sobre varios aspectos del funcionamiento de una tienda. La suite de análisis de BigCommerce incluye 11 secciones que incluyen la comercialización, el marketing, el embudo de compras, el comportamiento del cliente y el impuesto sobre las ventas. La plataforma también cuenta con E-Commerce Insights que recopilan información sobre los productos (los más prometedores, los más abandonados, etc.) y los clientes (que se agrupan automáticamente en segmentos según el AOV, la tasa de compra repetida y otros factores). Esto segmentación de clientes la funcionalidad puede ser realmente útil para identificar la mayoría compradores leales o aquellos que corres el riesgo de perder. En Shopify, los grupos de clientes granulares solo se pueden crear con la ayuda de aplicaciones de segmentación.

En su mayor parte, Shopify tiene informes analíticos similares, aunque algunos de ellos son bastante limitados en los planes más económicos. Por ejemplo, con la suscripción a Shopify Basic, no tendrás ningún informe sobre pedidos, ventas y clientes. Solo los comerciantes que usan Advanced o Shopify Plus tienen acceso a todos los informes, incluida la opción de crear informes personalizados. Por el contrario, BigCommerce mantiene todas sus capacidades de generación de informes accesibles en cualquier plan. Lo que BigCommerce no incluye en comparación con Shopify son los informes de inventario: este último ofrece datos sobre el inventario vendido por día, el análisis ABC por producto, etc.

Shopify vs BigCommerce: escalabilidad y ventas internacionales

BigCommerce tiene capacidades de comercialización más escalables, lo que permite un mayor número de variantes por producto (600 en comparación con 100 en Shopify) y un número mucho mayor de opciones de variantes (250 en comparación con 3 en Shopify). Este detalle puede ser crucial para las empresas en la comparación entre Shopify Plus y BigCommerce. Sin embargo, en lo que respecta al filtrado de productos, no está disponible para todos los comerciantes de BigCommerce, sino solo para los que tienen los planes Pro o Enterprise. Además, BigCommerce se enorgullece de tener límites de llamadas a la API más generosos y Forrester y Paradigm la reconocieron como la plataforma líder para tiendas B2B.

A su vez, Shopify gana en capacidades de localización, lo que también podría ser una consideración importante para las empresas. En cada plan, puedes vender tus productos en 20 idiomas en una sola tienda (a los clientes se les mostrará automáticamente la URL en su idioma).

Por el contrario, solo puedes tener un idioma en la tienda de BigCommerce. La plataforma admite traducciones (aunque no del todo, ya que solo tiene algunas cadenas que no se pueden editar en 10 idiomas), pero no podrás mostrar varios idiomas sin crear tiendas independientes para cada región. Shopify también tiene sus limitaciones (por ejemplo, no puedes localizar las URL ni traducir las etiquetas) pero, en general, ofrece más opciones para vender internacionalmente.

También es más fácil trabajar con varias monedas en Shopify. Si bien BigCommerce admite tiendas multidivisa, algunas de sus funciones no lo hacen (los precios varían en búsqueda de tiendas y filtrado, envoltura de regalos y pagos con crédito en tiendas). Además de eso, Shopify tiene el Herramienta de Shopify Markets que te permite crear reglas personalizadas de precios y productos para cada segmento basado en la ubicación estás apuntando.

Otra cosa que podría interesar a las tiendas que buscan escalar y expandirse es ventas en el mercado. Tanto BigCommerce como Shopify permiten la venta omnicanal, pero con el primero, la mayoría de las integraciones de mercado (Walmart o Etsy, por ejemplo) vienen listas para usar, mientras que con el segundo, necesitarás usar aplicaciones dedicadas.

Comparación entre Shopify y BigCommerce: planes de precios

Los precios de BigCommerce comienzan en 39$ al mes para el plan Estándar (25% de descuento si se paga anualmente). Tendrás acceso a todas las funciones básicas, pero no a las avanzadas, como segmentación de clientes o carritos persistentes. Sin embargo, no es el conjunto de funciones lo que define tu plan, sino el volumen de tus ventas anuales. Si supera los 50 000 dólares, pasarás automáticamente a una suscripción de nivel superior.

Los planes Plus y Pro cuestan 105 y 399 dólares al mes (o un 25% menos si se paga durante un año) y están disponibles para tiendas con ventas anuales de hasta 180 000 y 400 000 dólares, respectivamente. Permiten gestionar más ubicaciones de inventario (hasta 5 y 8) y más escaparates desde una sola cuenta (hasta 5 y 8, respectivamente). Además, tienen funciones adicionales, como las secuencias automatizadas de correos electrónicos de los carritos abandonados y el filtrado de productos (este último solo está disponible en la versión Pro).

Por último, el plan Enterprise está diseñado para grandes tiendas. Todos los límites de este plan se analizan caso por caso, al igual que los precios. Además, esta suscripción incluye las tarifas de transacción más bajas, soporte prioritario, acceso a la API y funciones B2B.

Shopify tiene precios muy similares, con los planes Basic, Shopify y Advanced que cobran 32, 92 y 299 dólares al mes, o con un descuento del 25% si se paga anualmente. Las principales diferencias entre estos planes radican en las herramientas de generación de informes: el básico proporciona un acceso limitado a los análisis, y solo en el plan Avanzado, los comerciantes tienen todos los informes, incluidos los personalizados. Además, los planes más económicos no admiten algunas funcionalidades avanzadas, como la automatización del comercio electrónico o las tarifas de envío calculadas por terceros.

Para las empresas de nivel empresarial, Shopify ofrece Shopify Plus con precios personalizados (a partir de 2000$ al mes) y personalizaciones analizadas individualmente. La plataforma también cuenta con precios modulares denominados Commerce Components, en los que pagas por las funciones y los límites que utilizas. Por último, está el plan Starter para aquellos que buscan empezar a vender en las redes sociales sin crear aún una tienda en línea.

A primera vista, BigCommerce y Shopify tienen estrategias de precios casi idénticas, pero si analizamos las funciones, queda claro que Shopify es mucho más flexible. BigCommerce actualiza automáticamente el plan si superas el límite de ventas anuales, por lo que no puedes elegir el plan en función de las funciones que necesitas. Además, algunas de las funciones que no están disponibles en todos los planes son bastante básicas, por ejemplo, recordatorios de carritos abandonados son útiles para empresas de cualquier tamaño.

Las ventajas de BigCommerce son las cuentas de personal ilimitadas en cualquier plan (en comparación con las de 2 a 15 en Shopify), todas las capacidades de generación de informes de cualquier plan y la posibilidad de administrar varias tiendas en una sola cuenta (aunque esto podría ser necesario para varias versiones localizadas, que en Shopify puedes crear sin tiendas adicionales). A su vez, Shopify ofrece muchas más ubicaciones de inventario (hasta 1000 en cualquier plan, en comparación con 4 a 8 en BigCommerce) y, en general, más funciones.

Tabla comparativa

descripción básica

Precio inicial (por mes)

32 USD (varía según la región; cuesta un 25% menos si se paga con un año de antelación)

39$ (cuesta un 25% menos si se paga con un año de antelación)

Prueba gratuita

La duración varía

15 días

Tarifa de transacción

0.5-2% según el plan (sin comisiones en Shopify Payments)

desde 2,59% + 0,49$

Productos ilimitados

Pasarela de pago integrada

Soporte gratuito 24/7

Cantidad de aplicaciones

Más de 8.000

Más de 1.200

Migración desde otras plataformas

Se puede hacer manualmente o con la ayuda de aplicaciones (tanto gratuitas como de pago)

Con la ayuda de las aplicaciones de migración de datos o los servicios de migración de BigCommerce

Aplicación móvil para gestionar tiendas

características

Blog

SEO incorporado

CDN global

Hospedaje

certificado SSL

Ventas por suscripción

(con la ayuda de aplicaciones)

(con la ayuda de aplicaciones)

Productos digitales

Venta social

Número de cuentas de personal

De 2 a 15, según el plan

Ilimitado

POS

Soporta proveedores de puntos de venta de terceros

Ubicaciones de inventario

1000

Más de 4 según el plan

Pedidos manuales

Tarifas de envío calculadas automáticamente

Impuesto sobre las ventas automatizado

Solo para EE. UU.

Con aplicaciones de pago

Red logística propia

diseño

Editor de arrastrar y soltar

Personalizaciones de temas

Número de temas

Más de 100 (11 temas gratis)

Más de 200 (11 temas gratis)

Páginas ilimitadas

Posibilidad de añadir código personalizado

Búsqueda inteligente con autocompletado y tolerancia a errores

Con aplicaciones de pago

Respaldo del sitio

alcance global

Tiendas multilingües

Tiendas multidivisa

Múltiples ubicaciones de inventario

Traducciones automatizadas

Pagos locales

Redirección automática de dominios basada en la geolocalización

Selección de productos específicos para cada mercado

Análisis e informes

Vista en directo

Informes de marketing

Informes financieros

Informes de inventario

Análisis de productos

Comportamiento del visitante

Integración con Google Analytics

Pagos

Cantidad de puertas de enlace compatibles

Más de 100

65+

Cumplimiento de PCI DSS

tarjetas de crédito

(con el apoyo de Stripe)

Google Pay

Apple Pay

Amazon Pay

PayPal

Cripto

Pagos fraccionados

Klarna

Pago posterior

iDeal

Transferencia bancaria

Contra reembolso

Proceso de compra acelerado

(incluida su propia solución Shop Pay)

Resumen

Características

100%

90%

Diseño

90%

90%

Alcance global

100%

50%

Análisis e informes

100%

100%

Pagos

100%

80%

Pruébalo gratis

Pruébalo gratis