Shopify contre BigCommerce

BigCommerce a été lancé en 2009 dans le but de faciliter la vente en ligne des petites entreprises. Depuis lors, elle a évolué pour devenir l'une des principales solutions pour les moyennes et grandes entreprises. Cette plate-forme est connue pour fournir un ensemble complet de fonctionnalités prêtes à l'emploi et pour son fort accent sur le référencement intégré. Avec une augmentation constante année après année, il y a actuellement environ 50 000 boutiques en ligne alimentées par BigCommerce.

Bien qu'il soit possible de gérer une boutique BigCommerce depuis n'importe où dans le monde, la plateforme est principalement utilisé aux États-Unis et dans d'autres pays anglophones (66,5 % de ses commerçants viennent des États-Unis, et environ 17 % de plus viennent du Royaume-Uni, d'Australie et du Canada combinés).

Avec plus de 4 millions de boutiques, Shopify détient une part de marché bien plus importante. Par exemple, aux États-Unis, Shopify représente près de 20 % des sites de commerce électronique, tandis que BigCommerce n'en détient que 0,3 %. Il ne faut pas sous-estimer ce dernier point, car il s'agit toujours d'un concurrent sérieux et certains commerçants migrent de Shopify vers BigCommerce (et vice versa).

Shopify est actuellement la plus grande plateforme de commerce électronique qui existe. Il propose une gamme complète de fonctionnalités, ainsi que des milliers d'applications pour des intégrations et des personnalisations supplémentaires. Par rapport à BigCommerce, Shopify a une portée mondiale beaucoup plus large, qui possède des centaines de milliers de magasins en Europe et en Amérique latine. La plateforme s'adresse aux magasins de différentes tailles, offrant un moyen facile de lancer une boutique pour les nouvelles entreprises et un service distinct, Shopify Plus, pour les commerçants établis au niveau de l'entreprise.

Les bases proposées par Shopify et BigCommerce

BigCommerce et Shopify vous fournissent tout ce dont vous avez besoin pour créer une boutique en ligne : hébergement pour votre site, générateur de pages et diverses fonctionnalités de commerce électronique. Bien qu'ils diffèrent sur ce dernier point et qu'ils présentent certaines nuances design du magasin, les bases techniques sont à peu près les mêmes : vous obtiendrez un site rapide et optimisé pour les mobiles maintenu par la plateforme.

BigCommerce et Shopify garantir la sécurité et un chargement rapide. Les plateformes utilisent CDN avec nœuds distribués dans le monde entier pour garantir une vitesse de site optimale, tant pour les clients que pour les moteurs de recherche. Ils ont également fournir automatiquement aux magasins des certificats SSL gratuits, que vous achetiez un modèle personnalisé domaine via la plateforme ou transférez-le depuis un autre endroit. La différence avec les certificats de sécurité est que BigCommerce permet aux commerçants (sur les forfaits Pro et Enterprise) d'utiliser des certificats SSL tiers (par exemple, lorsqu'ils ont besoin d'un certificat SSL générique d'un émetteur externe), alors que cela n'est pas possible sur Shopify.

BigCommerce contre Shopify : conception de la boutique

En termes de capacités de conception, BigCommerce et Shopify sont à égalité. Ils ont tous deux une bibliothèque de thèmes qui comprend une douzaine de thèmes gratuits et de nombreux autres payants. Vous pouvez également rechercher des thèmes externes sur des places de marché comme Envato : il existe une sélection de Thèmes BigCommerce là, ainsi que modèles pour Shopify. Avec l'une de ces plateformes, vous aurez de nombreuses options pour choisir le meilleur thème pour votre boutique.

Dans l'éditeur BigCommerce, vous pouvez ouvrir n'importe quelle page et l'ajuster à l'aide de blocs de contenu par glisser-déposer. Ces blocs incluent des sections typiques telles que les produits populaires ou les critiques, ainsi que des mises en page personnalisables dans lesquelles vous pouvez inclure divers widgets.

L'éditeur de Shopify fonctionne de la même manière. Vous aurez de nombreux blocs de contenu à utiliser, et chacun peut être personnalisé davantage en termes de taille, de couleur et de paramètres supplémentaires.

BigCommerce et Shopify vous permettent de créer autant de pages que vous le souhaitez, y compris des pages personnalisées non liées aux produits. Vous pourrez également personnaliser le paiement en ajoutant votre logo et votre image d'arrière-plan ou en modifiant les couleurs et les polices. En outre, BigCommerce permet une personnalisation plus poussée des paiements—vous pouvez télécharger un fichier JS avec un paiement personnalisé. Shopify n'autorise ces personnalisations qu'aux marchands Plus et est généralement moins flexible lorsqu'il s'agit de modifier la logique d'une expérience de paiement prédéfinie.

En parlant de paiement, c'est en fait l'une des principales attractions pour les magasins qui choisissent BigCommerce plutôt que Shopify. Par exemple, certains a prétendu réduire le nombre d'étapes de paiement de sept à trois, ce qui a conduit à conversions accrues. Cependant, Shopify a récemment introduit paiement en une page, donc les deux plateformes permettent une expérience de paiement rapide.

Enfin, alors que les deux plateformes de commerce électronique permettent ajout de code personnalisé fichiers, BigCommerce est doté du gestionnaire de scripts qui permet de contrôler facilement tous les scripts utilisés dans une boutique (y compris non seulement les scripts personnalisés, mais également ceux créés par des applications et des plugins). Cet outil est disponible pour tous les marchands utilisant les derniers thèmes et constitue un excellent moyen de personnaliser l'apparence de la boutique. En revanche, Shopify permet uniquement aux marchands Plus de personnaliser le backend de leur boutique. Ils peuvent le faire avec Shopify Functions, un puissant outil de personnalisation stratégies d'expédition, création de remises complexes ou ajout de validateurs de panier.

Shopify contre BigCommerce : fonctionnalités de référencement

En termes d'optimisation des recherches, BigCommerce a une longueur d'avance sur Shopify. Les deux plateformes prennent bien en charge le référencement technique tel que la vitesse, optimisation de l'image, automatique plan du site mise à jour, etc. Cependant, BigCommerce est plus flexible: il met automatiquement en valeur données structurées (vous aurez besoin d'un Application SEO pour cela sur Shopify) et permet de modifier la structure de l'URL (Shopify ne le fait pas).

Options de paiement sur Shopify et BigCommerce

Dans l'ensemble, Shopify est plus puissant dans son écosystème de paiement. Il prend en charge plus de 100 fournisseurs de paiement, avec des frais de transaction qui dépendent du plan tarifaire. La plateforme est également possède sa propre passerelle, Shopify Payments, qui ne facture pas de frais et fournit aux commerçants une vue unifiée des paiements et des commandes. Cela permet également d'accélérer le paiement et il existe une option permettant d'afficher le badge Shop Promise qui garantit un certain délai de livraison.

À son tour, BigCommerce prend en charge plus de 65 intégrations de passerelles de paiement qui fonctionnent dans plus de 100 pays et prennent en charge plus de 250 méthodes de paiement. La liste comprend les portefeuilles numériques populaires, les paiements échelonnés et les virements bancaires. Chaque mode de paiement est assorti de frais commençant à 2,59 % + 0,49$ par transaction.

Contrairement à Shopify, BigCommerce ne possède pas son propre point de vente, mais il prend en charge de nombreux systèmes de point de vente tels que Square et Clover. Shopify propose son système de point de vente gratuitement sur tous les plans tarifaires et sur la version Pro moyennant des frais supplémentaires (avec des analyses en magasin et davantage d'autorisations pour le personnel). Shopify POS dispose également d'un terminal POS mobile pour faciliter encore plus les ventes en personne (actuellement disponible uniquement aux États-Unis).

BigCommerce contre Shopify : analyse des boutiques

BigCommerce et Shopify fournissent aux marchands des rapports détaillés sur divers aspects de la gestion d'une boutique. La suite analytique de BigCommerce comprend 11 sections qui incluent le merchandising, le marketing, l'entonnoir d'achat, le comportement des clients et la taxe de vente. La plateforme est également fonctionnalités E-Commerce Insights qui rassemblent des informations sur les produits (les plus prometteurs, les plus abandonnés, etc.) et les clients (qui sont automatiquement regroupés en segments par AOV, taux d'achats répétés et autres facteurs). Ce segmentation de la clientèle la fonctionnalité peut être très utile pour identifier le plus clients fidèles ou ceux que vous risquez de perdre. Sur Shopify, les groupes de clients granulaires ne peuvent être créés qu'à l'aide de applications de segmentation.

Dans l'ensemble, Shopify propose des rapports analytiques similaires, bien que certains d'entre eux soient assez limités dans les forfaits les moins chers. Par exemple, avec l'abonnement Shopify Basic, vous n'aurez aucun rapport sur les commandes, les ventes et les clients. Seuls les marchands qui utilisent Advanced ou Shopify Plus ont accès à tous les rapports, y compris la possibilité de créer des rapports personnalisés. En revanche, BigCommerce garde toutes ses fonctionnalités de reporting accessibles quel que soit le forfait. Ce que BigCommerce ne propose pas par rapport à Shopify, ce sont les rapports d'inventaire : ce dernier propose des données sur les stocks vendus par jour, une analyse ABC par produit, etc.

Shopify contre BigCommerce : évolutivité et ventes internationales

BigCommerce dispose de capacités de commercialisation plus évolutives, ce qui permet d'augmenter le nombre de variantes par produit (600 contre 100 sur Shopify) et un nombre beaucoup plus important d'options de variantes (250 contre 3 sur Shopify). Ce détail peut être crucial pour les entreprises dans la comparaison entre Shopify Plus et BigCommerce. Cependant, en ce qui concerne le filtrage des produits, il n'est pas disponible pour tous les commerçants sur BigCommerce, mais uniquement pour ceux qui ont des forfaits Pro ou Enterprise. De plus, BigCommerce est fière d'avoir des limites d'appels API plus généreuses et a été reconnue comme la principale plateforme pour les boutiques B2B par Forrester et Paradigm.

À son tour, Shopify gagne en termes de capacités de localisation, qui pourrait également constituer une considération majeure pour les entreprises. Dans chaque plan, vous pouvez vendre vos produits dans 20 langues à partir d'une seule boutique (les clients verront automatiquement l'URL dans leur langue).

En revanche, vous ne pouvez avoir qu'une seule langue sur la vitrine de BigCommerce. La plateforme prend en charge les traductions (mais pas complètement, avec des chaînes non modifiables dans 10 langues uniquement), mais vous ne pourrez pas afficher plusieurs langues sans créer de magasins distincts pour chaque région. Shopify a également ses limites (par exemple, vous ne pouvez pas localiser les URL ou traduire les balises) mais, en général, il offre davantage de possibilités de vente à l'international.

Il est également plus facile de travailler avec plusieurs devises sur Shopify. Bien que BigCommerce prenne en charge les boutiques multidevises, certaines de ses fonctionnalités ne le sont pas (fourchettes de prix en recherche dans un magasin et le filtrage, l'emballage des cadeaux et les paiements par crédit en magasin). En plus de cela, Shopify propose Outil Shopify Markets qui vous permet de créer des règles de tarification et de produit personnalisées pour chaque segment basé sur la localisation vous ciblez.

Une autre chose qui pourrait intéresser les magasins qui cherchent à se développer et à se développer est ventes sur le marché. BigCommerce et Shopify autorisent tous deux les ventes omnicanales, mais dans le premier cas, la plupart des intégrations de places de marché (Walmart ou Etsy, par exemple) sont prêtes à l'emploi, tandis que dans le second, vous devrez utiliser des applications dédiées.

Comparaison entre Shopify et BigCommerce : plans tarifaires

La tarification de BigCommerce commence à 39$ par mois pour le forfait Standard (25 % de réduction en cas de paiement annuel). Vous aurez accès à toutes les fonctionnalités de base, mais pas aux fonctionnalités avancées telles que segmentation de la clientèle ou des chariots persistants. Toutefois, ce n'est pas l'ensemble des fonctionnalités qui définit votre forfait, mais le volume de vos ventes annuelles. S'il dépasse 50 000$, vous serez automatiquement transféré vers un abonnement de niveau supérieur.

Les forfaits Plus et Pro coûtent 105$ et 399$ par mois (ou 25 % de moins s'ils sont payés pendant un an) et sont accessibles aux magasins réalisant des ventes annuelles allant jusqu'à 180 000$ et 400 000$, respectivement. Ils permettent de gérer un plus grand nombre de points d'inventaire (jusqu'à 5 et 8) et un plus grand nombre de vitrines à gérer à partir d'un seul compte (jusqu'à 5 et 8, respectivement). En outre, ils disposent de fonctionnalités supplémentaires telles que des séquences d'e-mails automatisées dans les paniers abandonnés et le filtrage des produits (ce dernier n'est disponible que dans la version Pro).

Enfin, le plan Enterprise est conçu pour les grands magasins. Toutes les limites de ce plan sont discutées au cas par cas, de même que la tarification. De plus, cet abonnement comprend les frais de transaction les plus bas, une assistance prioritaire, un accès à l'API et des fonctionnalités B2B.

Shopify propose des tarifs très similaires, les forfaits Basic, Shopify et Advanced facturant 32$, 92$ et 299$ par mois, soit une réduction de 25 % en cas de paiement annuel. Les principales différences entre ces forfaits résident dans les outils de reporting : Basic fournit un accès limité aux analyses, et uniquement dans le cadre de la version Advanced, les commerçants disposent de tous les rapports, y compris des rapports personnalisés. En outre, les forfaits moins chers ne prennent pas en charge certaines fonctionnalités avancées telles que les automatisations du commerce électronique ou les frais d'expédition calculés par des tiers.

Pour les entreprises, Shopify propose Shopify Plus avec une tarification personnalisée (à partir de 2 000$ par mois) et des personnalisations discutées individuellement. La plateforme propose également une tarification modulaire appelée Commerce Components, dans laquelle vous payez pour les fonctionnalités et les limites que vous utilisez. Enfin, il existe le plan Starter pour ceux qui souhaitent commencer à vendre sur les réseaux sociaux sans avoir encore créé de boutique en ligne.

À première vue, BigCommerce et Shopify ont des stratégies de prix presque identiques, mais si nous passons en revue les fonctionnalités, il est clair que Shopify est beaucoup plus flexible. BigCommerce met automatiquement à niveau le plan si vous dépassez la limite des ventes annuelles. Vous ne pouvez donc pas choisir le plan en fonction des fonctionnalités dont vous avez besoin. De plus, certaines fonctionnalités qui ne sont pas disponibles dans tous les forfaits sont assez basiques, par exemple, rappels de panier abandonné sont utiles aux entreprises de toutes tailles.

Les avantages de BigCommerce sont le nombre illimité de comptes d'employés dans n'importe quel forfait (contre 2 à 15 sur Shopify), toutes les fonctionnalités de reporting dans n'importe quel plan et la possibilité de gérer plusieurs vitrines sous un seul compte (bien que cela puisse être nécessaire pour plusieurs versions localisées, que vous pouvez créer sur Shopify sans vitrines supplémentaires). À son tour, Shopify propose beaucoup plus d'emplacements d'inventaire (jusqu'à 1 000 pour n'importe quel forfait, contre 4 à 8 sur BigCommerce) et, en général, plus de fonctionnalités.

Tableau comparatif

aperçu de base

Prix de départ (par mois)

32$ (varie selon la région ; 25 % de moins s'il est payé un an à l'avance)

39$ (coûte 25 % de moins s'il est payé un an à l'avance)

Essai gratuit

La durée varie

15 jours

Frais de transaction

0,5 à 2 % selon le forfait (aucuns frais sur Shopify Payments)

à partir de 2,59 % + 0,49$

Produits illimités

Passerelle de paiement intégrée

Assistance gratuite 24/7

Nombre d'applications

Plus de 8 000

Plus de 1 200

Migration depuis d'autres plateformes

Peut être fait manuellement ou à l'aide d'applications (gratuites et payantes)

À l'aide d'applications de migration de données ou des services de migration de BigCommerce

Application mobile pour gérer les boutiques

fonctionnalités

Blogue

SEO intégré

CDN mondial

Hébergement

certificat SSL

Ventes d'abonnements

(à l'aide d'applications)

(à l'aide d'applications)

Produits numériques

Vente sur les réseaux sociaux

Nombre de comptes du personnel

2-15 selon le plan

Illimité

POS

Supporte les fournisseurs de point de vente tiers

Emplacements des stocks

1 000

4+ selon le forfait

Commandes manuelles

Frais d'expédition calculés automatiquement

Taxe de vente automatisée

Uniquement pour les États-Unis

Avec des applications payantes

Notre propre réseau de distribution

design

Éditeur par glisser-déposer

Personnalisations de thèmes

Nombre de thèmes

Plus de 100 (11 thèmes gratuits)

Plus de 200 (11 thèmes gratuits)

Nombre de pages illimité

Possibilité d'ajouter un code personnalisé

Recherche intelligente avec saisie semi-automatique et tolérance aux erreurs

Avec des applications payantes

Sauvegarde du site

portée mondiale

Boutiques multilingues

Boutiques multidevises

Plusieurs emplacements d'inventaire

Traductions automatisées

Paiements locaux

Redirection de domaine automatisée basée sur la géolocalisation

Sélection de produits spécifiques au marché

Analyses et rapports

Vue en direct

Rapports de marketing

Rapports sur les finances

Rapports d'inventaire

Analyses des produits

Comportement des visiteurs

Intégration à Google Analytics

Paiements

Nombre de passerelles prises en charge

Plus de 100

65 ans et plus

Conformité à la norme PCI DSS

cartes de crédit

(soutenu par Stripe)

Google Pay

Apple Pay

Amazon Pay

PayPal

Crypto

Paiements échelonnés

Klarna

Après le paiement

Idéal

Virement bancaire

Paiement à la livraison

Paiement accéléré

(y compris sa propre solution Shop Pay)

Résumé

Fonctionnalités

100 %

90 %

Conception

90 %

90 %

Portée mondiale

100 %

50 %

Analyses et rapports

100 %

100 %

Paiements

100 %

80 %

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