En comercio electrónico o marketing, el término "recompensas" se refiere a un sistema o programa que ofrece incentivos o beneficios a los clientes por su fidelidad, repetición de compras u otras acciones. Estas recompensas pueden adoptar la forma de descuentos, cupones, regalos, devoluciones en efectivo, puntos u otras ventajas que animan a los clientes a comprometerse con una marca o a realizar compras. Los programas de recompensas se utilizan a menudo para fidelizar a los clientes, aumentar su fidelidad e impulsar las ventas.
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