En el contexto del comercio electrónico o el marketing, el software se refiere a los programas, aplicaciones o herramientas utilizados para facilitar las transacciones comerciales en línea, gestionar las relaciones con los clientes, analizar datos o automatizar procesos de marketing. Esto puede incluir plataformas de comercio electrónico, software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), software de marketing por correo electrónico, herramientas de análisis, etc. El software es esencial para que las empresas que operan en el espacio digital gestionen eficazmente las operaciones, interactúen con los clientes y realicen un seguimiento de las métricas de rendimiento.
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