Last Upsell a été développé pour les marchands qui souhaitent développer leur activité grâce à la vente incitative sur la page de confirmation de commande lorsque le client vient de terminer sa commande. Dans cet article, nous allons vous présenter une nouvelle fonctionnalité de Last Upsell : Same Product Upsell.

Cette fonctionnalité est également disponible dans l'application Candy Rack.

Avec Last Upsell, vos clients ont une dernière chance d'acheter chez vous sur la page de confirmation de la commande après avoir terminé le processus de paiement. La raison pour laquelle les ventes incitatives après achat sont devenues si populaires est qu'elles sont très efficaces en termes de taux de prise. Pour voir comment Last Upsell fonctionne en direct avant d'installer l'application, vous pouvez la voir en direct sur la boutique d'exemple.

Options de vente incitative dans l'application Last Upsell

Last Upsell propose les options de vente incitative suivantes :

• Vente incitative de produit - cette option vous permet de créer une offre standard de vente incitative ou de vente croisée
• Vente incitative dumême produit - pour proposer le même produit que celui que le client vient d'acheter
• Smart Auto-Upsell - utilise l'API Shopify Product Recommendations et propose automatiquement le produit en question
• Emballage cadeau - pour offrir une option d'emballage à vos clients
• Note cadeau personnalisée - pour laisser une note personnelle à vos clients lors de leur achat
• Extension de garantie - pour offrir une extension de garantie en tant que service supplémentaire
• Premium Email Support - pour offrir à vos clients un service de messagerie de qualité supérieure
• Produit mystère - pour ajouter à la commande d'un client un article de votre magasin choisi au hasard
• Premier de la file d'attente - pour traiter une commande plus rapidement et donner la priorité à son expédition
• Expédition incognito - pour emballer l'envoi sans marque
• Service personnalisé - pour offrir tout autre service que vous souhaitez

Voyons maintenant plus en détail la nouvelle option de vente incitative - Vente incitative du même produit.

Pourquoi avez-vous besoin de la vente incitative du même produit ?

En fonction de votre stratégie de vente incitative, vous pouvez envisager d'utiliser la vente incitative du même produit dans plusieurs cas :

• Vous souhaitez permettre à votre client de profiter du produit qu'il vient d'acheter en plus grand nombre
• Vous souhaitez mettre en place votre campagne "Obtenez le deuxième article avec la remise" et offrir le même produit avec la remise pour encourager un achat supplémentaire

Comment configurer la vente incitative du même produit ?

La vente incitative du même produit est très facile à mettre en place.

ETAPE 1 : Une fois que l'application Last Upsell - Post-Purchase est installée, sur le tableau de bord principal dans le coin supérieur droit ou au milieu, vous verrez le bouton "New Upsell", cliquez simplement dessus.

ETAPE 2 : Choisissez la deuxième option "Same Product Upsell" et cliquez sur le bouton "select"

ETAPE3 : Nommez la vente incitative et ajoutez la description

ETAPE4 : Si c'est pertinent, appliquez la remise

ETAPE5 : Choisissez les options de ciblage - pour quel(s) produit(s) ou collection(s) la vente incitative doit être affichée

ETAPE 6 : Ouvrez les paramètres supplémentaires et sélectionnez les caractéristiques qui vous conviennent

Par exemple, vous pouvez activer un sélecteur de quantité pour que vos clients puissent choisir plus d'articles de la vente incitative d'un même produit. Une autre fonctionnalité intéressante pour ceux d'entre vous qui souhaitent afficher uniquement la variante spécifique du produit est de sélectionner"correspondre à la variante du produit parent". Vous pouvez également afficher un champ de note personnalisé afin que votre client puisse laisser un message ou choisir d'afficher une offre uniquement pour une plage spécifique de la valeur du panier.

Que se passe-t-il lorsqu'un client ajoute une offre incitative à sa commande ?

Lorsqu'un client a ajouté à sa commande initiale un article de vente incitative pour le même produit, il est redirigé vers une nouvelle saisie des données de paiement.

La commande restera partiellement payée jusqu'à ce que le client paie la partie de la commande qui a été ajoutée après l'achat.

Par défaut, les offres promotionnelles après achat ne sont pas supprimées de la commande, même si le client ne les a pas payées. Cette option peut être modifiée dans les Paramètres de l'application → Supprimer les offres promotionnelles non payées

Si vous rencontrez des problèmes avec l'application, n'hésitez pas à contacter notre support Digismoothie et nous vous aiderons à configurer l'application et à lancer votre stratégie d'upsell.