Qu'est-ce que

Acquisition cost

Le coût d'acquisition, également connu sous le nom de coût d'acquisition de la clientèle, désigne le montant qu'une entreprise dépense pour acquérir un nouveau client. Ce coût comprend toutes les dépenses encourues au cours du processus de marketing et de vente, telles que la publicité, les promotions, les remises et les commissions de vente. Le calcul du coût d'acquisition est important pour les entreprises afin d'évaluer l'efficacité de leurs stratégies de marketing et le retour sur investissement de l'acquisition de nouveaux clients. En comparant le coût d'acquisition à la valeur à vie d'un client (le revenu généré par un client pendant toute la durée de sa relation avec l'entreprise), les entreprises peuvent déterminer la rentabilité de l'acquisition de nouveaux clients. La réduction du coût d'acquisition peut aider les entreprises à augmenter leurs marges bénéficiaires et à améliorer l'efficacité globale de leur marketing.