Dans le domaine du commerce électronique ou du marketing, une note personnalisée désigne un message ou une communication personnalisé(e) qui accompagne un produit ou un service. Il peut s'agir d'une note manuscrite, d'un message imprimé ou d'un message numérique personnalisé pour le destinataire. Les notes personnalisées sont souvent utilisées par les entreprises pour remercier les clients de leur achat, fournir des informations supplémentaires sur le produit ou créer un lien plus personnel avec le client. Les notes personnalisées peuvent contribuer à améliorer l'expérience du client et à fidéliser la marque.
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