Qu'est-ce que

Downsell

Dans le domaine du commerce électronique et du marketing, un downsell désigne la pratique consistant à proposer un produit ou un service moins cher à un client qui a refusé d'acheter un article plus cher ou plus haut de gamme. Cette stratégie est généralement utilisée pour maintenir l'intérêt d'un client potentiel et l'inciter à faire un achat, même s'il ne souhaite pas ou ne peut pas acheter le produit d'origine. La vente à perte peut également aider les entreprises à récupérer une partie du chiffre d'affaires d'un client qui aurait initialement hésité à faire un achat.