Qu'est-ce que

Enablement

Dans le domaine du commerce électronique ou du marketing, l'habilitation fait référence aux outils, aux ressources et à la formation fournis aux équipes de vente ou aux employés pour les aider à vendre efficacement des produits ou des services. Il peut s'agir d'une formation sur les caractéristiques et les avantages des produits, les techniques de vente, les systèmes de gestion des relations avec la clientèle et l'accès aux supports de marketing. L'habilitation vise à donner aux équipes de vente les moyens d'être mieux informées, plus efficaces et plus performantes dans leurs efforts pour stimuler les ventes et atteindre les objectifs de l'entreprise.