Le commerce social désigne la pratique consistant à utiliser les plateformes et les réseaux de médias sociaux pour promouvoir et vendre des produits ou des services. Il peut s'agir de faire de la publicité pour des produits sur des canaux de médias sociaux, d'intégrer des caractéristiques sociales telles que des avis et des recommandations de clients dans l'expérience d'achat en ligne, ou d'utiliser les plateformes de médias sociaux comme canal de vente directe. Le commerce social tire parti de la puissance des réseaux sociaux pour accroître la visibilité de la marque, atteindre de nouveaux clients et stimuler les ventes.
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