Il social commerce si riferisce alla pratica di utilizzare le piattaforme e le reti dei social media per promuovere e vendere prodotti o servizi. Ciò può includere la pubblicità dei prodotti sui canali dei social media, l'incorporazione di caratteristiche sociali come le recensioni e le raccomandazioni dei clienti nell'esperienza di acquisto online o l'utilizzo delle piattaforme dei social media come canale di vendita diretto. Il social commerce sfrutta la potenza dei social network per aumentare la visibilità del marchio, raggiungere nuovi clienti e promuovere le vendite.
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