Il 2 ottobre 2023, Shopify ha migrato tutti i commercianti non Plus al nuovo checkout a pagina singola. Sebbene i dati iniziali suggeriscano prestazioni migliori, alcuni commercianti hanno espresso preoccupazioni per questo cambiamento improvviso.
A quasi due mesi dalla migrazione forzata, tutti i commercianti (incluso Shopify Basic) possono ora selezionare facilmente se preferiscono il layout di checkout a una o a tre pagine.
Non c'è bisogno di spiegare quanto sia importante l'intero processo di checkout e le sue prestazioni. La domanda cruciale per i commercianti è: dovrei scegliere un layout a una o a tre pagine? Ecco il nostro consiglio.
Analizza i dati del tuo checkout
Prima di apportare modifiche, è saggio analizzare i dati storici per verificare se vi siano state differenze significative dopo il passaggio. Ecco come procedere:
- Vai nel pannello di controllo del tuo negozio > Analytics > Report e cerca il report "Conversione negozio online nel tempo"
- Seleziona il periodo dal 1° agosto 2023 a metà novembre (prima di qualsiasi campagna BFCM) ed esporta i dati in formato CSV
- Importa il file in Google Sheets e crea una nuova colonna chiamata "Conversione checkout", calcolata come "Sessioni convertite" (total_orders_placed) diviso per "Checkout raggiunti" (total_checkouts)
- Aggiungi un grafico a linee per mostrare l'andamento della conversione nel tempo e confronta il periodo con il layout a tre pagine con quello a pagina singola (ovvero dal 1° agosto 2023 al 1° ottobre 2023 rispetto al periodo dal 3 ottobre 2023 alla data più recente disponibile). Se hai condotto promozioni significative che potrebbero aver influenzato il comportamento d'acquisto e la conversione, escludile dai dati
- Probabilmente vedrai una linea oscillante tra il 30% e il 60% senza cambiamenti evidenti dopo il passaggio
- Calcola le medie per i due periodi e verifica se vi è una differenza
Tale analisi dovrebbe darti almeno un'idea di:
- se vi sia stato un cambiamento nella conversione del checkout dopo il passaggio, e
- se si sia trattato di un cambiamento positivo o negativo.
Tieni presente che il tuo negozio dovrebbe avere almeno 10 ordini al giorno per eseguire l'analisi. Se ne hai meno, il rischio di un'interpretazione statistica errata è moderato.
Come passare dal checkout a pagina singola a quello a tre pagine
Passare dal checkout a pagina singola a quello a più pagine è molto semplice e può essere fatto tramite l'editor del tema.
- Vai nel pannello di controllo del tuo negozio > Negozio online > Personalizza
- Seleziona "Impostazioni tema" dal menu a sinistra (icona dell'ingranaggio)
- Scorri verso il basso fino alla sezione "Layout checkout" e seleziona il layout a una o tre pagine
- Salva il tema e testa il nuovo layout sul tuo negozio live
Conclusione e nostra raccomandazione
Se l'analisi mostra un cambiamento negativo significativo nel tasso di conversione del checkout (ad esempio, -5% o più), prendi in considerazione il ritorno al layout a tre pagine.
Tieni presente che il BFCM è alle porte e influenzerà i tassi di conversione, quindi potrebbe essere meglio aspettare gennaio.
Se non hai riscontrato alcun impatto o un impatto positivo, ti consiglio di mantenere il layout a pagina singola. Shopify lo considera il futuro e probabilmente continuerà a migliorarlo. Inoltre, il commercio mobile è in costante crescita e il checkout a pagina singola offre un'esperienza migliore sui dispositivi mobili.
So far, we haven't seen a store that would perform worse on the one-page checkout. All the stores we have analyzed showed a small conversion increase.
Per saperne di più sul checkout di Shopify, consulta i nostri altri articoli:
- 12 consigli per ottimizzare il checkout a pagina singola di Shopify
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