Il 2 ottobre 2023, Shopify ha cambiato tutti gli esercenti non-Plus con un nuovo checkout a una pagina. Sebbene i dati iniziali suggeriscano che le prestazioni siano migliori, alcuni commercianti erano preoccupati per il cambiamento improvviso.

Quasi due mesi dopo la migrazione forzata, tutti i commercianti (compresi quelli di Shopify Basic) possono ora selezionare facilmente se desiderano il layout a una o tre pagine per il loro checkout.

Non è necessario spiegare l'importanza dell'intero processo di checkout e delle sue prestazioni. La domanda finale per i commercianti è: devo scegliere un layout a una pagina o a tre pagine? Ecco il nostro consiglio.

Analizzate i dati di checkout

Prima di effettuare qualsiasi cambiamento, è bene analizzare i dati storici sulle prestazioni e verificare se ci sono state differenze degne di nota dopo il passaggio. Ecco come fare:

1. Andate nell'amministrazione del vostro negozio > Analytics > Rapporti e trovate un rapporto chiamato "Conversione del negozio online nel tempo".
2. Selezionate il periodo dal 1° agosto 2023 a metà novembre (prima di qualsiasi campagna BFCM) ed esportate i dati in formato CSV.
3. Importare il file in Google Sheets e creare una nuova colonna denominata "Conversione al checkout", calcolata come "Sessioni convertite" (totale ordini effettuati) diviso "Raggiunto il checkout" (totale checkout).
4. Aggiungete un grafico a linee per mostrare l'andamento della conversione del checkout nel tempo e confrontate il periodo con layout a tre pagine con il periodo con layout a una pagina (ad esempio, dal 1° agosto 2023 al 1° ottobre 2023, rispetto al periodo dal 3 ottobre 2023 all'ultima data disponibile). Se sono state effettuate promozioni significative che possono aver influenzato il comportamento d'acquisto e la conversione, escludetele anche dai dati.
5. Probabilmente vedrete una linea che oscilla tra il 30 e il 60% senza alcun cambiamento evidente dopo lo switch.
6. Calcolate le medie per i due periodi e vedete se c'è qualche differenza

L'analisi dovrebbe darvi almeno un'idea di quanto segue

• se c'è stato un cambiamento nella conversione alla cassa dopo il passaggio, e
• se si è trattato di un cambiamento positivo o negativo.

Per eseguire l'analisi, il vostro negozio dovrebbe avere almeno 10 ordini al giorno. Se il numero di ordini è inferiore, la possibilità di un'interpretazione statistica errata è moderata.

Come cambiare il layout del checkout da una pagina a tre pagine

Passare dal checkout a una pagina a quello a più pagine è molto semplice e può essere fatto tramite l'editor del tema.

1. Andate nell'amministrazione del vostro negozio > Negozio online > Personalizza
2. Selezionate"Impostazioni del tema" dal menu di sinistra (icona della ruota dentata).
3. Scorrere fino alla sezione"Layout del checkout" e selezionare il layout a una o tre pagine.
4. Salvate il tema e testate il nuovo layout sul vostro negozio live.

Conclusioni e raccomandazioni

Se l'analisi mostra un cambiamento negativo notevole nel tasso di conversione alla cassa (ad esempio, -5% o più), considerate la possibilità di tornare al layout a tre pagine.

Tenete presente che il BFCM arriverà tra pochi giorni e influenzerà i tassi di conversione, quindi forse è meglio aspettare fino a gennaio.

Se non avete riscontrato alcun impatto o un impatto positivo, vi consiglio di rimanere con il layout a una pagina. Shopify lo considera il futuro e probabilmente continuerà a migliorarlo. Inoltre, il commercio mobile è in continua crescita e il checkout a una pagina è più adatto ai dispositivi mobili.

Finora non abbiamo visto un negozio che abbia ottenuto risultati peggiori con il checkout a una pagina. Tutti i negozi che abbiamo analizzato hanno registrato un piccolo aumento delle conversioni.

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