Nel commercio elettronico e nel marketing, il termine "supplementi" si riferisce tipicamente a prodotti che hanno lo scopo di completare o migliorare l'acquisto esistente di un cliente. Possono includere prodotti, servizi o caratteristiche aggiuntive che possono essere offerti insieme a un prodotto principale per fornire valore aggiunto o funzionalità.
I supplementi sono spesso utilizzati come un modo per fare upselling o cross-selling ai clienti, incoraggiandoli a spendere di più offrendo loro prodotti pertinenti o complementari. Ciò può contribuire ad aumentare il valore medio dell'ordine e a migliorare l'esperienza d'acquisto complessiva dei clienti, fornendo loro opzioni per migliorare il loro acquisto.
Nel contesto dell'e-commerce, gli integratori possono spaziare da semplici componenti aggiuntivi, come accessori o garanzie estese, a pacchetti o offerte più complesse che combinano più prodotti o servizi insieme a un prezzo scontato. Le strategie di marketing relative agli integratori spesso prevedono la promozione dei benefici e delle caratteristiche a valore aggiunto di questi prodotti per invogliare i clienti a fare ulteriori acquisti.
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