Cosa è

Zendesk

Zendesk è una piattaforma software per il servizio clienti che fornisce alle aziende strumenti per gestire e tenere traccia delle interazioni con i clienti su più canali, tra cui e-mail, chat, telefono e social media. Aiuta le aziende a snellire il processo di assistenza ai clienti e a migliorare la loro soddisfazione, fornendo una piattaforma centralizzata per la gestione delle richieste e dei problemi dei clienti. Zendesk offre anche funzioni di analisi e reportistica per aiutare le aziende a tracciare e analizzare le interazioni con i clienti e identificare le aree di miglioramento.

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