Qué es

Zendesk

Zendesk es una plataforma de software de atención al cliente que proporciona a los negocios herramientas para gestionar y hacer un seguimiento de las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico, el chat, el teléfono y las redes sociales. Ayuda a los negocios a agilizar su proceso de atención al cliente y mejorar la satisfacción del cliente proporcionando una plataforma centralizada para gestionar las consultas y los problemas de los clientes. Zendesk también ofrece funciones de análisis e informes para ayudar a los negocios a hacer un seguimiento y analizar las interacciones con los clientes e identificar áreas de mejora.

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