顧客アトリビューションコストが着実に増加する中、顧客を維持する方法は非常に重要になります。 会話型コマースと優れた顧客サービスは、永続的な関係を構築し、ロイヤルティを高める上で非常に価値があります。

ここでの側面の一つは、店内チャットです： 訪問者の問い合わせに答えるライブチャットまたはチャットボットを持っていない場合は、統合を検討する必要があります。 あなたが適切な Shopify チャットサポートアプリを選択した場合、コーディングなしで簡単に行うことができます。

調査によると、ライブチャットは、ストアのコンバージョン率を最大4％増加させることができます。 また、40％以上の消費者は、購入をするためにチャットボットを使用していることを認めています。より多くのコンバージョンを引き付けるために最良の結果を確実にするために、両方で作業してください： 典型的なクエリのための自動応答を設定し、複雑な問題のために実際のチャットエージェントにユーザーをナビゲートします。

とりあえず、ライブチャットとチャットボットのための最高のShopifyアプリは何か見てみましょう。