なぜ広告の閲覧数が伸びないのか、どうすればもっと効果的な広告が打てるのか悩んでいるのであれば、マーケティングファネルを深く掘り下げてみるべきです。 マーケティングファネルとは、あなたの会社のことを全く知らない、いわば見ず知らずの人から、忠実な顧客となるまでの顧客の道のりを視覚的に表したものです 。 マーケティングファネルは、ユーザーに商品を購入するよう説得するセールスマンのようなものだと考えることができます。 この記事を通して、ユーザーを顧客に変えるための戦略をステップバイステップで学ぶことができます。
1.認知
これはマーケティングファネルの最初のステージです。 潜在顧客はマーケティングキャンペーンを通じてこのステージに引き付けられます。 潜在顧客があなたのブランドに気づく最初の瞬間なので、このステージは適切な人々にあなたのメッセージが届くようにすることが全てです。
ソーシャルメディアで存在感を示す
ソーシャルメディアで存在感を示すことは必須です。あなたの潜在顧客はすでにそこにいるかもしれませんが、あなたはただ彼らにリーチする必要があるだけです。 あなたのブランドの認知度を高めるには、競合他社とあなたの違いを見出すことが重要です。 あなたは群衆から際立ち、人々に気づいてもらう必要があります。 あなたのサイトに高級感のある写真を掲載するようにしてください。 写真はあなたの顧客が持つ唯一の比較対象なので、良質な写真を掲載することが重要であることを覚えておいてください。 あなたのロゴと魅力的な見出しを追加してください。
各ソーシャルメディア・プラットフォームは、ターゲットとするオーディエンスが異なるのと同じように、それぞれ異なります。ツイッターで広告を出していても、ペルソナが全員フェイスブックにいるのであれば、顧客を惹きつけることはできません。
オーディエンスとのエンゲージメントとSEOの活用
エンゲージメントとは、オーディエンスとの有意義な交流を生み出すことであり、それは有料広告やオーガニックなリーチを通じて行うことができる。 オーガニックなリーチはより有意義で長く続く。だからこそ、ビジネスやブログコンテンツに関するニュースをシェアする場合は、すべての投稿や返信がパーソナライズされたものであることが重要なのだ。 顧客は、ソーシャルメディアアカウントの背後に、自分と同じ実在の人物がいると感じる必要がある。
コメント、シェア、いいね！の数が多ければ多いほど、SEO効果は高くなる。 だからこそ、顧客や潜在顧客の両方がシェアしたくなるような、有意義で目を引くコンテンツでなければならないのだ。 顧客が見つけやすいように、ボイスやハッシュタグを作って他と差別化しよう。
ソーシャルメディアに広告予算を投じる
あなたは皆にあなたの存在を知ってもらいたい。そのためには、広告への投資を始める必要がある。 ポスト・エンゲージメントを使えば、比較的低予算でより多くの人にリーチすることができる。 この段階では、ソーシャルメディアにあなたの商品をすべて投入するのではなく、あなたの存在を知ってもらう必要がある。 彼らの注意を引くようなリーチコンテンツ、写真、ビデオ、投票などを作成しよう。 あなたが彼らの立場になったつもりで考えてみよう。
リターゲティング広告を始める
人々は同じ情報を記憶するために7回見る必要があることをご存知ですか？ あなたのウェブサイトへのトラフィックを得るためにすでにいくらかのお金を費やしたとしましょう。 ここでリターゲティングが登場し、認知度向上キャンペーン中はリターゲティングを使い始める絶好の機会です。 言い換えれば、リターゲティングはあなたのページとインタラクションしたオーディエンスにリーチし、あなたのウェブサイトへのトラフィックを増やします。Ako Retargetingは3種類のリターゲティングキャンペーンを提供しており、ファネルのこのステップでは、あなたのページとインタラクションしたオーディエンスにリーチし、あなたのウェブサイトへのトラフィックを増やす、engagerリターゲティング広告の使用を検討する必要があります。
2.評価
このステージでは、顧客とより深い関係を築き、商品やサービスを紹介することが重要です。 ターゲットオーディエンスは、あなたと一緒に行きたいかどうかを判断します。 このステージでは、営業とマーケティングが協力して、顧客に商品を購入するよう説得します。 以下はいくつかの提案です：
重要なコンテンツを作る
現在の顧客や潜在顧客は、この時点であなたの会社についてもっと知りたいと思っているので、彼らの注意を引くようなコンテンツを提供したい。
購読してくれている人たちにどんなコンテンツを送ればいいのだろう、と疑問に思うかもしれません。 この例を見てみましょう。 あなたのウェブサイトでお菓子作りの道具を販売しているとします。 メールや投稿に含めるコンテンツには、以下のようなものが考えられます：
- あなたが販売している商品を使ったレシピ
- あなたの商品を使用している著名人やインフルエンサーとその感想。
- 料理ワークショップやウェビナー
これらは、ターゲットが興味を持ちそうなコンテンツを作成する方法の一例です。
評価アプリ
レビューを読んだり、友人に意見を求めたりすることなく、商品を購入したときのことを思い出してみてください。 そのとき、不安はどのように感じましたか？
Shopifyは、Judge.meのような様々なアプリとの素晴らしい統合機能を持っています。 この社会的証明は、あなたのコンバージョン率、オーガニックトラフィック、バイヤーエンゲージメント、そしてもちろんあなたの信頼性を高めます。
より多くの広告に投資し、リターゲティングする
ファネルの次の段階に入った今、あなたのサイトを訪問している人々の行動を観察し始めることができます。 情報が得られたら、様々な種類の広告に投資し始めることができます。 リターゲティングを通じて顧客にリーチすることができるもう2つの方法があります：
- あなたのウェブサイト/製品ページを訪問したことがある、またはカートを放棄した視聴者に到達する。
- 動的な製品広告を通じて、製品ページを訪問した、またはカートを放棄した訪問者をコンバージョンさせる。
この戦略では、マーケティングファネルの現在のステータスに関係なく、リターゲティングしたい人を選択することができます。
このツールを使えば、いつでも訪問者を顧客に変えることができます。
3.購入
見込み客が商品の購入を決定しました！
アップセル
顧客が購入に同意したら、製品をアップセルするのは素晴らしい戦略です。 アップセルは時間の60-70%で機能するテクニックです。一度顧客が一定の価格を支払うことに同意すれば、もっと支払うように説得するのは簡単です。 誰もが、より少ない金額でより多くを受け取るのが好きです。Candy Rackは、余分なサービス、無料プレゼント、および/または関連製品のバンドルを提供することで、顧客にアップセルキャンペーンを設定するのに役立ちます。
無料ギフトまたはギフトカード
誰もが無料プレゼントが大好きで、無料プレゼントを提供するたびに、顧客はその賞品を得るためにさらに購入する傾向があります。ギフトボックスは、この体験をオンラインショッピングに導入するのに役立ちます。 この戦略は、顧客があなたのウェブサイトでより多くの製品を購入するモチベーションを維持します。 このアプリを使用すると、「あと10ドル使うだけで送料無料、ギフト包装、ギフトカード、または無料製品を入手できる」など、顧客が望む体験をカスタマイズしたり、製品やサービスを無料で提供したり、アクセスできるギフトカードの枚数を設定したりすることができます。
ゲスト投稿：Akohub
Akohub コンテンツマーケティング＆パートナーシップ担当パンメラ・マーフィー氏
Akohubは、フルファネルリターゲティングキャンペーンでウェブサイト訪問者を顧客に変えるお手伝いをします。 また、Akoリターゲティングアプリは、放棄されたカートを回復し、売上コンバージョン率を向上させます。Shopify App Storeから14日間の無料トライアルをお気軽にお試しください。
