Se vi state chiedendo perché non ottenete abbastanza visualizzazioni sui vostri annunci o come rendere i vostri annunci più efficaci, dovreste iniziare a scavare più a fondo nell'imbuto di marketing. L'imbuto di marketing è la descrizione visiva del viaggio del vostro cliente, da una persona che non ha un'idea, un estraneo, se volete, della vostra azienda a un cliente fedele. Potete pensare all'imbuto di marketing come a un venditore che convince un utente ad acquistare i vostri prodotti. Attraverso questo articolo, potrete procedere passo dopo passo e imparare alcune strategie per convertire gli utenti in clienti.

1. Consapevolezza

Questa è la prima fase dell'imbuto di marketing. I vostri potenziali clienti saranno attratti da questa fase attraverso le campagne di marketing. È la prima volta che i vostri potenziali clienti notano il vostro marchio, quindi questa fase consiste nell'assicurarsi che le persone giuste ricevano il vostro messaggio.

Essere diversi e avere una presenza sui social media

La presenza sui social media è indispensabile: i vostri potenziali clienti potrebbero già essere là fuori, dovete solo raggiungerli. Per creare consapevolezza del vostro marchio, è importante che troviate ciò che vi distingue dai vostri concorrenti. Dovete distinguervi dalla massa e farvi notare. Assicuratevi di avere foto di alto livello sul vostro sito. Ricordate che è importante avere foto di buona qualità, perché sono l'unico punto di confronto che hanno i vostri clienti. Aggiungete il vostro logo e un titolo accattivante.

Ogni piattaforma di social media si differenzia l'una dall'altra così come si differenzia il pubblico target, quindi se fate pubblicità su Twitter ma tutte le vostre personas sono su Facebook, non attirerete alcun cliente.

Coinvolgere il pubblico e sfruttare la SEO

L'engagement consiste nel creare interazioni significative con il vostro pubblico e può essere fatto attraverso annunci a pagamento o tramite la reach organica. La portata organica è più significativa e dura più a lungo, per questo è fondamentale che ogni post o le risposte siano personalizzate se si condividono notizie sulla propria attività o contenuti del blog. I clienti hanno bisogno di sentire che dietro l'account di un social media c'è una persona reale proprio come loro.

Più commenti, condivisioni e like ha il vostro post, più alto sarà il SEO. Per questo motivo, i contenuti devono essere significativi e accattivanti, tanto da indurre i clienti e i potenziali clienti a condividerli. Create una voce e degli hashtag per differenziarvi dagli altri, in modo che sia più facile per i vostri clienti trovarli.

Investite un po' di budget per gli annunci sui social media

Volete che tutti si accorgano di voi e per farlo dovete iniziare a investire in pubblicità. Il post engagement vi permetterà di raggiungere più persone con un budget relativamente basso. In questa fase devono sapere che esistete piuttosto che lanciare tutti i vostri prodotti sui social media. Create contenuti che attirino la loro attenzione su di voi, foto, video, sondaggi. Pensate come se foste nei loro panni.

Avviare annunci di retargeting

Sapevate che le persone hanno bisogno di guardare la stessa informazione 7 volte per ricordarla? Supponiamo che abbiate già speso un po' di soldi per ottenere traffico sul vostro sito web, quindi assicuratevi di essere pronti a convertire quei visitatori in clienti. È qui che entra in gioco il retargeting e durante la campagna di sensibilizzazione è un ottimo momento per iniziare a utilizzarlo. In altre parole, il retargeting raggiunge il pubblico che ha interagito con la vostra pagina e porta più traffico al vostro sito web. Ako Retargeting offre tre tipi di campagne di retargeting e per questa fase dell'imbuto dovreste considerare l'utilizzo di: engager retargeting ad, poiché raggiunge il pubblico che ha interagito con la vostra pagina e porta più traffico al vostro sito web.

2. Valutazione

In questa fase è importante creare un rapporto più profondo con i clienti e presentare loro i vostri prodotti e servizi. Ora dovrete lavorare sulla vostra credibilità: sarà il vostro pubblico di riferimento a stabilire se vuole rivolgersi a voi o meno. In questa fase, vendite e marketing lavorano insieme per convincere il cliente ad acquistare il prodotto e perché è perfetto per lui. Ecco alcuni suggerimenti:

Creare contenuti che contano

Dovete offrire ai vostri clienti attuali o potenziali contenuti che catturino la loro attenzione, poiché a questo punto sono disposti a saperne di più sulla vostra azienda.

Potreste chiedervi: che tipo di contenuti dovreste inviare alle persone che si sono iscritte? Facciamo un esempio: sul vostro sito web vendete strumenti per la panificazione. I contenuti che potreste includere nelle vostre e-mail e nei vostri post potrebbero essere i seguenti:

• Ricette con i prodotti che vendete.
• Personaggi iconici o influencer che utilizzano i vostri prodotti e cosa ne pensano.
• Workshop di cucina o webinar

Questi sono alcuni esempi di come creare contenuti che potrebbero interessare il vostro pubblico di riferimento.

App di valutazione

Pensate all'ultima volta che avete acquistato un prodotto senza leggere le recensioni o chiedere il parere di un amico. Come vi ha fatto sentire l'incertezza?

Assicuratevi di aggiungere al vostro sito un pulsante per le recensioni, in modo che i clienti possano lasciare i loro commenti. Shopify dispone di ottime integrazioni con varie app come Judge.me. Questa prova sociale aumenterà il vostro tasso di conversione, il traffico organico, il coinvolgimento degli acquirenti e, naturalmente, la vostra credibilità.

Investite in più annunci e fate un retargeting

Ora che siete nella fase successiva dell'imbuto, potete iniziare a osservare il comportamento delle persone che visitano il vostro sito. Una volta ottenute le informazioni, potete iniziare a investire in diversi tipi di pubblicità. Esistono altri due modi per raggiungere i clienti attraverso il retargeting:

1. Raggiungere il pubblico che ha visitato le pagine del vostro sito web/prodotto o che ha abbandonato il carrello.
2. Convertire i visitatori che hanno visitato le pagine dei prodotti o abbandonato i carrelli attraverso annunci dinamici sui prodotti.

Questa strategia consente di scegliere chi ritargettizzare, indipendentemente dallo stato attuale dell'imbuto di marketing.

Con questo strumento, potete convertire i vostri visitatori in clienti in qualsiasi momento.

3. Acquisto

Il vostro potenziale cliente ha deciso di acquistare il vostro prodotto!

Vendita al rialzo

Una volta che il cliente ha accettato di fare un acquisto, è un'ottima strategia per fare upselling dei vostri prodotti. L'upselling è una tecnica che funziona il 60-70% delle volte: una volta che i clienti accettano di pagare un certo prezzo, è più facile convincerli a pagare di più. A tutti piace ricevere di più per meno. Candy Rack vi aiuta a impostare una campagna di upselling per i vostri clienti, offrendo servizi extra, omaggi e/o pacchetti di prodotti correlati.

Omaggi o carte regalo

Tutti amano gli omaggi, e ogni volta che offrite omaggi ai vostri clienti questi tenderanno a comprare di più per ottenere il premio. Gift Box può aiutarvi a implementare questa esperienza negli acquisti online. Questa strategia manterrà i vostri clienti motivati ad acquistare più prodotti sul vostro sito web. Con questa applicazione potete personalizzare l'esperienza che volete far vivere ai vostri clienti, da "Spendi solo 10 dollari in più per ottenere la spedizione gratuita, la confezione regalo, la carta regalo o un prodotto gratuito", offrire prodotti e servizi gratis, persino impostare il numero di carte regalo a cui possono accedere.

Articolo di Akohub

Pammela Murphy, Marketing dei contenuti e partnership, Akohub

Akohub aiuta i commercianti a trasformare i visitatori del sito web in clienti con campagne di retargeting full-funnel. L'applicazione Ako Retargeting recupera anche i carrelli abbandonati e aumenta i tassi di conversione delle vendite. Non esitate a provare i 14 giorni di prova gratuita sull'App Store di Shopify.