更新履歴(2024年3月): 新しい（縮小された）レイアウトのみに焦点を当てた、ワンページチェックアウト最適化ガイドをまとめました。
更新 (2023年10月): ワンページチェックアウトは現在稼働中で、すべてのマーチャントが利用可能です。 詳細と有効化方法については、こちらの記事をご覧ください。
Editions Winter 2023の期間中、Shopifyは100以上の製品アップデートを発表しました。 おそらく最も興奮を引き起こしたのは、ワンページチェックアウトでしょう。
このトピックに関する2019年の古いスレッドがShopify Communityフォーラムにあります。 このスレッドには200以上のレスがありますが、最近までワンページチェックアウトに対する適切な解決策はありませんでした。
この記事では、ワンページチェックアウトとは何か、どのように見えるのか、そしてShopifyストアにどのように実装できるのかを説明します。
ワンページチェックアウトとは
ワンページチェックアウトは、シングルステップまたはワンクリックと呼ばれることもあり、1つのページ/ステップに統合された簡略化されたチェックアウトプロセスです。
通常、より少ないフィールドを含み、可能な限りシンプルに最適化されています。 ステップが少ないほど、ドロップオフが小さくなり、したがってコンバージョンが高くなるという仮定があります。 しかし、それは本当でしょうか？ それは場合によって異なります...
1ページと複数ページのチェックアウト
多くのマーチャントが、1ページチェックアウトの方が「より良い」と考えているため、1ページチェックアウトのみを追求しています。 問題は、すべてのビジネスにとって1ページチェックアウトが良いわけではないということです。 企業によっては、複数ページチェックアウトの方が実際にコンバージョンが良い場合もあります。
一般的な経験則では、ワンページ・チェックアウトは若い顧客層、AOVの低い商品、モバイルトラフィックに適していると言われています。 また、地域によっても異なります。ある国の人々は、あまり躊躇することなく素早くチェックアウトする傾向があります（例：北米や南米）。 対照的に、時間をかけて各フィールドやステップを慎重に検討する人々もいます（例：日本やドイツ）。
Shopifyの標準的なマルチページチェックアウトは4つのステップに分かれています：
- 情報 - 名前、メールアドレス、住所など、関連する顧客情報を入力するステップ。
- 配送 - 配送方法の一つを選択するステップ
- お支払い - お支払い方法の一つを選択するステップ
- 注文確認 - 注文確認として表示されるページ。 サンキューページと呼ばれることもある。購入後のアップセルを提供するのに適している。
ショップペイ、ペイパル、グーグルペイ、アップルペイ、アマゾンペイのようなエクスプレスペイメントメソッドによる ワンクリック決済を提供することもできる。 一度クリックすると、顧客は既存のアカウントにログインするだけで、チェックアウトのプロセスは基本的にスキップされる。 これは、ワンページとマルチページチェックアウトの良いハイブリッドであり、両方の長所を兼ね備えている。
私たちは、様々なEコマース・プラットフォームで、情報やフィールドが過剰なワンページ・チェックアウトを数多く見てきました。
Shopifyでワンページチェックアウトを実現する方法
更新(2023年10月25日): ワンページチェックアウトは現在稼動しており、全てのマーチャントが利用可能です。 詳細と有効化方法についてはこちらの記事をご覧ください。
Shopifyネイティブのワンページチェックアウトは、現在一部のマーチャント様のみご利用いただけます。
ワンページチェックアウトがShopifyの全てのプランで利用可能になるかどうかは不明ですが、我々の推測では、Shopify Plusプランから順次展開されるのではないかと思います。
サードパーティアプリの面でいくつかの代替ソリューションがあるが、実際には、「ワンクリックチェックアウト」アプリの多くは、単に顧客を標準のチェックアウトにリダイレクトするだけである。
唯一の解決策は、Shopifyのチェックアウトを1ページにまとめたようなMagebirdによるカスタムチェックアウトでした。 残念ながら、Shopifyは外部チェックアウトの使用を許可していないため、この解決策はもう利用できません。
ライブ例
ネイティブのワンページチェックアウトが実装されたShopifyのライブストアはあまり多くありません。 数少ないうちの1つがSupremeで、ワンステップチェックアウトを自分で体験することができます。 サイトの他の部分に合わせてユニークにデザインされていますが、ワンページチェックアウトであることは明らかです。
もう一つはShopify Supplyの公式ストアです。
結論
ワンページ・チェックアウトはマルチページ・チェックアウトよりも優れている わけではありません。 ビジネスによっては優れている場合もありますが、コンバージョンの観点だけでなくAOVの観点からも、常に適切なA/Bテストを行う必要があります。
新しいチェックアウトが全てのマーチャントにリリースされるまでは、Shopifyの標準チェックアウトを最適化し、早期アクセスに登録することをお勧めします。
