Aggiornamento (marzo 2024): Abbiamo realizzato una guida all'ottimizzazione del checkout di una pagina incentrata esclusivamente sul nuovo layout (ridotto).
Aggiornamento (ottobre 2023): Il checkout a una pagina è ora attivo e disponibile per tutti i commercianti. Per ulteriori dettagli e informazioni su come attivarlo, consultare il nostro articolo.
Durante l'Editions Winter 2023, Shopify ha annunciato oltre 100 aggiornamenti di prodotto. Quello che probabilmente ha suscitato più scalpore è stato il checkout a una pagina.
C'è un vecchio thread del 2019 su questo argomento nel forum della Community di Shopify. La discussione conta oltre 200 risposte, ma fino a poco tempo fa non esisteva una soluzione adeguata per il checkout a una pagina.
In questo articolo vi spiegheremo cos'è, come si presenta e come potete implementarlo nel vostro negozio Shopify.
Cos'è il checkout a una pagina
Il checkout a una pagina, a volte chiamato "single-step" o "one-click", è un processo di checkout semplificato che viene unito in un'unica pagina/fase.
In genere contiene meno campi ed è ottimizzato per essere il più semplice possibile. Il presupposto è che meno passaggi ci sono, minore è il drop-off e quindi maggiore è la conversione. Ma è vero? Dipende...
Checkout a una pagina o a più pagine
Molti commercianti scelgono il checkout a una pagina solo perché pensano che sia "migliore". Il problema è che non lo è per tutte le aziende. Per alcune aziende, il checkout a più pagine converte effettivamente meglio.
La regola generale è che il checkout a una pagina è migliore per un pubblico più giovane, per prodotti a basso AOV e per il traffico mobile. Dipende anche dalla geografia: alcune nazionalità tendono a effettuare il checkout più velocemente e senza troppe esitazioni (ad esempio, Nord America e Sud America). Altri, invece, prendono tempo e valutano attentamente ogni campo/fase (ad esempio, Giappone e Germania).
Il checkout standard a più pagine su Shopify è suddiviso in quattro fasi:
- Informazioni - Fase per inserire tutti i dati rilevanti del cliente, come nome, e-mail e indirizzo.
- Spedizione - Fase per selezionare uno dei metodi di spedizione
- Pagamento - Fase per selezionare uno dei metodi di pagamento
- Conferma dell'ordine - Pagina visualizzata come conferma dell'ordine. Talvolta chiamata anche pagina di ringraziamento. Ideale per offrire upsell successivi all'acquisto.
Il sistema offre anche pagamenti con un solo clic tramite metodi di pagamento espresso come Shop Pay, PayPal, Google Pay, Apple Pay o Amazon Pay. Una volta cliccato, il cliente deve solo accedere all'account esistente e l'intero processo di checkout viene praticamente saltato. Si tratta di un buon ibrido tra il checkout a una pagina e quello a più pagine, che combina il meglio di entrambi.
La scelta dipende dal segmento di attività, ma anche dall'ottimizzazione del checkout. Abbiamo visto molti checkout a una pagina su diverse piattaforme di e-commerce che erano semplicemente sovraccarichi di informazioni e campi.
Come ottenere il checkout a una pagina su Shopify
Aggiornamento (25 ottobre 2023): Il checkout a una pagina è ora attivo e disponibile per tutti i commercianti. Per maggiori dettagli e informazioni su come attivarlo, consultate il nostro articolo.
Il checkout nativo a una pagina di Shopify è attualmente disponibile solo per commercianti selezionati; potete inviare il vostro negozio per essere scelti per l'accesso anticipato qui (scorrete fino in fondo).
Non è chiaro se il checkout a una pagina sarà disponibile per tutti i piani di Shopify, ma riteniamo che inizierà con un roll-out progressivo a partire dai piani Shopify Plus.
Esistono alcune soluzioni alternative in termini di app di terze parti, ma in realtà molte delle app "one-click checkout" reindirizzano semplicemente i clienti al checkout standard.
L'unica soluzione era il checkout personalizzato di Magebird, che assomigliava a un checkout di Shopify combinato in un'unica pagina. Purtroppo questa soluzione non è più disponibile, poiché Shopify non consente l'utilizzo di casse esterne.
Esempi dal vivo
Non ci sono molti negozi Shopify dal vivo che abbiano implementato il checkout nativo a una pagina. Uno dei pochi è Supreme, dove è possibile sperimentare personalmente il checkout a una pagina. È progettato in modo unico per adattarsi al resto del sito, ma si può chiaramente vedere che si tratta di un checkout a una pagina.
L'altro è il negozio ufficiale Shopify Supply.
Conclusione
Il checkout a una pagina non è migliore di quello a più pagine. Può essere migliore per alcune aziende, ma dovrebbe essere sempre testato con A/B, non solo dal punto di vista della conversione ma anche dell'AOV.
In attesa che il nuovo checkout venga rilasciato a tutti i commercianti, consigliamo di ottimizzare il checkout standard di Shopify e di iscriversi all'accesso anticipato.
