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eコマースやマーケティングにおけるスラックとは、一般的に顧客が購買の意思決定をするまでの時間を指す。顧客が製品やサービスを購入するかどうかを検討する時間の尺度である。 eコマースにおけるスラックを減らすことは、顧客がより早く意思決定し、購入に進む可能性が高いことを示すため、コンバージョンと売上を増加させるのに役立ちます。マーケティング担当者は、明確な商品情報、魅力的なお買い得情報、ユーザーフレンドリーなショッピング体験を提供することで、顧客の迅速で確実な決断を促し、スラックを最小限に抑えようとすることが多い。

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