Was ist

Customization

Unter Personalisierung im E-Commerce oder Marketing versteht man den Prozess der Anpassung von Produkten, Dienstleistungen oder Mitteilungen an die spezifischen Bedürfnisse, Vorlieben und Interessen einzelner Kunden. Dies kann die Personalisierung von Produktempfehlungen, Dienstleistungen oder Kommunikation auf der Grundlage von Kundendaten wie Browserverlauf, Kaufverhalten, demografischen Daten oder anderen relevanten Informationen beinhalten. Die Personalisierung zielt darauf ab, eine persönlichere und relevantere Erfahrung für Kunden zu schaffen, was letztendlich zu einer höheren Kundenbindung, Loyalität und Verkäufen führt.