La aplicación CS Customer Tags & Segments analiza el comportamiento de los clientes -qué compran, cuánto gastan, con qué frecuencia adquieren productos, etc.- y sugiere una etiqueta para agrupar a su público. Customer Tagger ofrece los siguientes grupos:
- El grupo de los cazadores de gangas para los que compran en la sección de rebajas
- El grupo de clientes fieles para los que compran con regularidad
- El grupo de los defensores de la marca para los que están suscritos a los correos electrónicos de marketing
- El grupo de los grandes derrochadores para los que gastan una cantidad decente de dinero
- El grupo de los que marcan tendencia, para los que compran sólo las nuevas colecciones.
- El grupo de los estudiantes, que compran utilizando su correo electrónico de estudiante
- El grupo de ubicación para indicar el país del cliente
- El grupo de estilo de vida para indicar el tipo de producto
- El grupo de nuevos clientes para los que hacen su primer pedido
- El grupo de repetidores para los que hacen su segundo pedido
- El grupo de campeones para los clientes más fieles
- El grupo de los que abandonan la tarjeta , para los que navegan pero no hacen pedidos.
- El grupo de los madrugadores para los que compran por la mañana
- El grupo de los noctámbulos, para los que compran a altas horas de la noche.
- El grupo de los que responden a los anuncios.
La aplicación ayuda a mantener actualizada y relevante toda la información sobre los clientes. Establecer segmentos de clientes le permitirá crear una estrategia de comunicación especial para atraer el interés de cada segmento en particular.
Hay tres planes de precios entre los que elegir. El plan gratuito sólo funciona para tiendas en desarrollo, no incluye retroactividad y permite instalar y configurar antes de transferir a una tienda real. El plan básico, que cuesta 15,99 $ al mes, permite pagar 10 $ por los primeros 1.000 procesos de pedido y 2 $ por cada 1.000 pedidos posteriores. La aplicación etiquetará automáticamente a los clientes en función de su actividad, aplicará flujos de trabajo a pedidos anteriores y etiquetará en bloque para una segmentación rápida. El plan adicional, que cuesta 40,99 $ al mes, incluye además un conector Shopify Flow para tiendas Shopify Plus.
