L'application CS Customer Tags & Segments analyse le comportement des clients - ce qu'ils achètent, combien ils dépensent, à quelle fréquence ils achètent des produits, etc. - et suggère un tag pour regrouper votre audience. Customer Tagger propose les groupes suivants :
- Le groupe des chasseurs de bonnes affaires pour ceux qui achètent dans la section des soldes
- Le groupe des clients fidèles, pour ceux qui achètent régulièrement
- Le groupe des défenseurs de la marque, pour ceux qui sont abonnés aux courriels de marketing
- Le groupe des grands dépensiers, pour ceux qui dépensent une somme d'argent conséquente
- Le groupe des prescripteurs de tendances, pour ceux qui n'achètent que les nouvelles collections
- Le groupe des étudiants qui font leurs achats en utilisant leur adresse électronique d'étudiant
- Le groupe " localisation " pour indiquer le pays du client
- Le groupe " style de vie " pour indiquer le type de produit
- Le groupe des nouveaux clients pour ceux qui passent leur première commande
- Le groupe des clients récidivistes pour ceux qui passent leur deuxième commande
- Le groupe des champions pour les clients les plus fidèles
- Le groupe des abandonneurs de cartes , pour ceux qui naviguent mais ne commandent pas
- Le groupe des lève-tôt pour ceux qui achètent le matin
- Le groupe des noctambules pour ceux qui achètent tard le soir
- Le groupe des clients qui réagissent aux campagnes publicitaires
L'application permet de garder toutes les informations sur les clients à jour et pertinentes. La création de segments de clientèle vous permettra d'élaborer une stratégie de communication spécifique pour susciter l'intérêt de chaque segment particulier.
Trois plans tarifaires sont proposés. Le plan gratuit ne fonctionne que pour les boutiques en développement, n'inclut pas le backdating et permet d'installer et de configurer l'application avant de la transférer vers une boutique en ligne. Le plan de base, qui coûte 15,99 $ par mois, vous permet de payer 10 $ pour les 1 000 premiers processus de commande et 2 $ pour chaque tranche de 1 000 commandes. L'application permet d'étiqueter automatiquement les clients en fonction de leur activité, d'appliquer des flux de travail aux commandes antérieures et d'étiqueter en masse pour une segmentation rapide. L'offre supplémentaire, qui coûte 40,99 $ par mois, comprend en outre un connecteur Shopify Flow pour les boutiques Shopify Plus.
