Shopify está ayudando a los comerciantes y socios en estos tiempos difíciles de COVID-19 (enfermedad coronavirus 2019) extendiéndose alrededor. Una de las cosas que hicieron es la habilitación de tarjetas de regalo para todas las tiendas. Antes de esto, las tarjetas de regalo estaban disponibles para los comerciantes de Shopify Profesional y superiores. No para los comerciantes de Shopify Básico.

El uso de tarjetas de regalo debe permitir a los comerciantes mejorar su flujo de caja de inmediato y ayudar a salir adelante en estos tiempos difíciles. Especialmente aquellos que ahora están viendo un descenso masivo (es decir, restaurantes, moda o negocios de viajes).

Técnicamente, las tarjetas regalo funcionan como un vale que los clientes pueden canjear más tarde. El límite de tiempo depende de cada comerciante. Una tarjeta regalo puede canjearse durante el proceso de compra introduciendo su código único en el campo de código de descuento. Así que, básicamente, estás cobrando el dinero por adelantado, lo que debería ayudarte a superar estos tiempos difíciles y mejorar la tesorería de tu negocio.

➡️ Para obtener más información sobre las tarjetas de regalo y cómo configurarlas, visita la Ayuda de Shopify.

Estrategia y recomendaciones para las tarjetas de regalo

En general, las tarjetas de regalo se suelen comprar para regalar. Así que el cliente compra una tarjeta de regalo con la intención de regalársela a alguien. Pero si quieres sacarle el máximo partido, tienes que cambiar la estrategia y dirigirte a un público diferente. Principalmente a tus clientes actuales y pasados.

1. Sé auténtico y no temas pedir ayuda

Todo el mundo entiende que la situación actual es difícil para algunas empresas. Y no hay nada de lo que avergonzarse. Sé honesto y auténtico con tus clientes y pídeles ayuda. Lo entenderán y muchos de ellos estarán encantados de ayudarte.

Intenta ser lo más preciso posible. Sé sincero sobre cómo influye el COVID-19 en tu negocio, cuáles son tus pérdidas y cuánto tiempo podrás mantenerlo abierto sin ayuda.

2. Da algo más a cambio

No te limites a pedir ayuda, sino que ofrece algo a cambio. Ofrece un descuento adicional sobre el valor de una tarjeta regalo o un valor extra. Por ejemplo, si un cliente compra una tarjeta regalo de 50 $, puedes añadir 10 $ sobre su valor. O puedes venderla con un 10% de descuento por 45 $.

Los clientes apreciarán el valor extra y verán que no sólo les estás pidiendo ayuda, sino que también les estás dando algo a cambio: el valor extra o el descuento.

3. Limite las tarjetas regalo

Para que las tarjetas regalo sean aún más atractivas, hágalas de algún modo limitadas. Ya sea por el periodo de tiempo hasta que se puedan comprar, lo que funciona muy bien con el descuento antes mencionado. Por ejemplo: "Consiga una de nuestras tarjetas regalo hasta finales de abril y añadiremos un 10% más a suvalor".

También puede hacer que las tarjetas regalo sean aplicables a productos o colecciones especiales que no estén disponibles para los clientes habituales.

4. Promociona esta campaña entre tus clientes

Una vez definida la estrategia, asegúrese de difundir la oferta entre toda su base de clientes. Los antiguos clientes son su principal objetivo, así que asegúrese de utilizar todos los canales habituales (correo electrónico, redes sociales). No tenga miedo de invertir un poco de dinero para que la campaña tenga éxito. Incluso puede pedir a sus clientes que la compartan más en sus círculos.

Cómo configurar tarjetas regalo en las aplicaciones Digismoothie

Tarjetas regalo en Candy Rack

Usando Candy Rack puedes ofrecer tarjetas regalo como venta cruzada a todos tus clientes una vez que hagan clic en el botón Añadir al carrito en la página del producto.

Simplemente cree una nueva oferta de venta adicional, seleccione Venta adicional de producto y cargue su tarjeta regalo. Los clientes podrán seleccionar el valor directamente en la ventana emergente. También puede añadir un descuento.

También puede utilizar una oferta de tarjeta regalo personalizada que añade la posibilidad de añadir una nota personalizada.

Tarjetas regalo en Caja Regalo

Utilizando Gift Box puede motivar a los clientes a gastar más y añadir una tarjeta regalo además. Simplemente cree su tarjeta regalo y cárguela como regalo a través de la aplicación Gift Box(oferta de producto gratis ). También puede combinarla con sus ofertas de regalo habituales.

Sólo asegúrate de establecer bien las reglas para que tenga sentido desde el punto de vista comercial. No querrás acabar regalando una tarjeta regalo a todos tus clientes, sino sólo a los que gastan más.

Buena suerte y cuídate 🤞

Desde nuestro equipo, te deseamos que te mantengas a salvo y que tu negocio supere estos tiempos difíciles. Esperamos que esta guía te ayude con ello.

También hemos elaborado un completo resumen que muestra qué otras ayudas, regalos y extras puedes obtener de Shopify, los desarrolladores de apps y la comunidad.

Además de esto, siempre estaremos encantados de mejorar el diseño del pop-up Candy Rack para ti o ayudarte con una estrategia de upsell personalizada.

#StaySafeStayHome