Shopify sta aiutando i commercianti e i partner in questi tempi difficili di diffusione del COVID-19 (malattia da coronavirus 2019). Una delle misure adottate è l'abilitazione delle carte regalo per tutti i negozi. In precedenza, le carte regalo erano disponibili per i commercianti Shopify Professional e superiori. Non per i commercianti di Shopify Basic.

L'uso delle carte regalo dovrebbe consentire ai commercianti di migliorare immediatamente il loro flusso di cassa e di aiutarli a superare questi tempi difficili. Soprattutto quelli che stanno registrando un calo massiccio (ad esempio, ristoranti, aziende di moda o di viaggi).

Tecnicamente le carte regalo funzionano come un buono che i clienti possono applicare in un secondo momento. Il limite di tempo dipende da ciascun commerciante. Una carta regalo può essere riscattata durante il processo di checkout inserendo il suo codice univoco nel campo del codice sconto. In pratica, si tratta di una raccolta anticipata di denaro che dovrebbe aiutarvi a superare questi tempi difficili e a migliorare il flusso di cassa della vostra azienda.

➡️ Per saperne di più sulle carte regalo e su come impostarle, consultate la Guida di Shopify.

Strategia e consigli per le carte regalo

In generale, le carte regalo vengono spesso acquistate come regalo. Quindi il cliente acquista una carta regalo con l'intenzione di regalarla a qualcuno. Ma se volete trarne il massimo profitto, dovete cambiare strategia e rivolgervi a un pubblico diverso. In primo luogo i vostri clienti esistenti e passati.

1. Siate autentici e non abbiate paura di chiedere aiuto

Tutti capiscono che la situazione attuale è difficile per alcune aziende. E non c'è nulla di cui vergognarsi. Siate onesti e autentici con i vostri clienti e chiedete loro aiuto. Lo capiranno e molti di loro saranno felici di aiutarvi.

Cercate di essere il più precisi possibile. Siate aperti su come il COVID-19 influisce sulla vostra attività, quali sono le vostre perdite e per quanto tempo riuscirete a tenerla aperta senza aiuti.

2. Dare qualcosa in più in cambio

Non limitatevi a chiedere aiuto, ma restituitelo. Offrite uno sconto aggiuntivo sul valore di una carta regalo o un valore extra. Ad esempio, se un cliente acquista una carta regalo da 50 dollari, potete aggiungere 10 dollari al suo valore. Oppure potete venderla con uno sconto del 10% a 45 dollari.

I clienti apprezzeranno il valore extra e vedranno che non state solo chiedendo aiuto, ma anche dando loro qualcosa in cambio. Il valore extra o lo sconto.

3. Limitare le carte regalo

Per rendere le carte regalo ancora più attraenti, limitatele in qualche modo. O per il periodo di tempo in cui possono essere acquistate, il che funziona benissimo con lo sconto di cui sopra. Ad esempio, "Acquista una delle nostre carte regalo fino alla fine di aprile e aggiungeremo il 10% in più al suo valore".

Inoltre, potete rendere le carte regalo applicabili a prodotti o collezioni speciali che non sono disponibili per i clienti abituali.

4. Promuovete questa campagna presso la vostra base di clienti

Una volta definita la strategia, assicuratevi di diffondere l'offerta a tutta la vostra base clienti esistente. I clienti precedenti sono il vostro obiettivo principale, quindi assicuratevi di utilizzare tutti i canali tipici (e-mail, social media). Non abbiate paura di investire qualche soldo per far volare l'offerta. Potete anche chiedere ai vostri clienti di condividerlo ulteriormente nelle loro cerchie.

Come impostare le carte regalo nelle app Digismoothie

Carte regalo in Candy Rack

Utilizzando Candy Rack potete offrire carte regalo come cross-selling a tutti i vostri clienti una volta che hanno fatto clic sul pulsante Aggiungi al carrello nella pagina del prodotto.

È sufficiente creare una nuova offerta upsell, selezionare Product Upsell e caricare la carta regalo. I clienti potranno selezionare il valore direttamente sul pop-up. È anche possibile aggiungere uno sconto.

È anche possibile utilizzare un'offerta di carta regalo personalizzata, che offre la possibilità di aggiungere una nota personalizzata.

Carte regalo in Gift Box

Utilizzando Gift Box potete motivare i clienti a spendere di più e aggiungere una carta regalo gratuita. È sufficiente creare la carta regalo e caricarla come regalo attraverso l'app Gift Box( offerta diprodotti gratuiti ). Potete anche combinarla con le vostre normali offerte regalo.

Assicuratevi solo di stabilire le regole giuste, in modo che abbiano senso dal punto di vista commerciale. Non volete finire per dare una carta regalo gratuita a tutti i vostri clienti. Piuttosto solo a quelli che spendono di più.

Buona fortuna e state tranquilli 🤞

Da parte del nostro team, vi auguriamo di rimanere al sicuro e che la vostra attività superi questi tempi difficili. Ci auguriamo che questa guida vi aiuti in tal senso.

Abbiamo anche messo insieme una panoramica completa che mostra quali altri aiuti, omaggi ed extra potete ottenere da Shopify, dagli sviluppatori di app e dalla comunità.

Inoltre, siamo sempre felici di migliorare il design del pop-up di Candy Rack per voi o di aiutarvi con una strategia di upsell personalizzata.

#StaySafeStayHome