El deporte es cada vez más accesible al gran público. No hace falta ser un atleta profesional para tener un equipo sólido. Por otro lado, la disposición a gastar... también está creciendo. Lo que abre muchos segmentos de clientes en busca de una tienda online que cubra sus necesidades. No importa si te diriges a deportistas principiantes o a atletas profesionales de nicho específico, siempre hay una forma de ganar más y perfeccionar el flujo de ventas a través del upselling. Aquí tienes la lista definitiva de 7 recomendaciones sobre cómo hacer upselling de material deportivo.

No te limites a gastar tu presupuesto de marketing sólo en tráfico adicional a tu sitio web. Intenta sacar el máximo partido del tráfico de calidad que ya tienes, que además es mucho más rentable. Una de las formas de sacar el máximo partido a tu embudo de ventas es hacer upselling o venta cruzada de productos o servicios adicionales. En la industria del deporte, al igual que en muchas otras, siempre hay una forma de encontrar algunos productos adicionales para hacer venta cruzada. Aquí tienes algunos consejos y buenas prácticas que se encuentran en muchas grandes tiendas de comercio electrónico orientadas al deporte.

1. Venta cruzada de pequeño equipamiento

Puede tratarse de muestras de proteínas, bidones de ciclismo, agitadores o, básicamente, cualquier producto que tienda a sustituirse con regularidad. La lógica básica que subyace tras esto es, en primer lugar, que los clientes no se sienten agobiados por la importancia de esta decisión porque necesitan comprar este producto con frecuencia y, en segundo lugar, que la toma de decisiones también es fácil debido al menor valor del precio. En definitiva, el producto de venta cruzada tiene el mejor rendimiento cuando su valor es aproximadamente inferior al 25% del valor del producto original. Eche un vistazo a cómo podría quedar la venta cruzada cuando se realiza con nuestra aplicación Candy Rack.

2. Ofrecer upgrades (verdaderas upsells)

Usted lo sabe mejor que nadie, cuando quiere algo para su afición, seguro que encuentra algo un poco mejor que lo que está a punto de comprar. Si utiliza el texto adecuado para motivar a su cliente, tiene muchas posibilidades de convertirlo a un producto más caro, sobre todo si significa un rendimiento ligeramente mejor para él.

3. Céntrese en un nicho de mercado y sea un experto

Cuando te centras en un nicho de mercado o en un deporte en el que tienes una gran experiencia, puedes guiar a tus clientes para que compren los productos que mejor se adapten a cada uno. Un cliente principiante suele buscar una pista, para no tener que hacer agotadoras investigaciones sobre las ventajas de determinados productos. Es una situación en la que todos salen ganando cuando eres el profesional que facilita la experiencia a tus clientes y, al mismo tiempo, aumenta tu AOV.

Atrapa a esa base de fans, local o global, es bueno tener clientes fieles que sin duda volverán y comprarán la ropa más nueva que les vendas.

4. Ofrecer servicios premium

Las ventas cruzadas de servicios tienden a tener grandes índices de aceptación. Depende de cada comerciante encontrar el ajuste adecuado para los servicios que serían beneficiosos para sus clientes. En el deporte, podría ser un seguro de transporte, porque, seamos sinceros, el equipamiento deportivo no siempre es barato. Otra buena iniciativa es ofrecer servicios gratuitos después de que sus clientes se conviertan en "miembros del club" en su sitio y, por supuesto, también puede hacer una venta cruzada de la membresía.

Mi colega Tom escribió un excelente artículo sobre la venta cruzada de checkouts que puedes utilizar de forma gratuita y sin ninguna aplicación, así que échale un vistazo también.

5. Crear paquetes de productos

Los paquetes funcionan muy bien con proteínas y otros suplementos deportivos, especialmente cuando no tienes muchos clientes recurrentes. Esto significa que es genial utilizar paquetes durante las campañas de captación de clientes, sobre todo en las redes sociales. Sin embargo, si la mayoría de los pedidos son de clientes recurrentes, presta atención al acaparamiento. Acaparamiento, en este caso, significa que tus clientes habituales comprarán una mayor porción de productos de una vez a un mejor precio, y eso afectará a tus ventas en el futuro.

6. Vender el conjunto ("comprar el look")

Peter Sagan tiene sus gafas, Roger Federer sus gorras, etc. Los famosos venden muy bien pero, no necesitas gastarte mucho dinero en collabs para enriquecer tus embudos de ventas. Buy the look puede funcionar para el deporte igual que para la moda, sólo necesitas utilizar fotos de producto con todo el conjunto, y luego hacer venta cruzada entre ellos. También puedes utilizar esta venta cruzada en tus cuentas de redes sociales o compartiendo las publicaciones de tus clientes desde las redes sociales.

7. Estacionalidades y cambios: siempre al día

¿Su club de fútbol ha cambiado sus camisetas, tiene nuevos cromos o hay alguna novedad que pueda interesar a sus clientes? Lleve siempre todas las novedades de forma proactiva y no tenga miedo de monetizarlas. Ponga las novedades en primer plano o simplemente añádalas a su embudo de ventas, por ejemplo, en su ventana emergente de venta cruzada.

Todo esto es posible con una de nuestras aplicaciones Candy Rack o Candy Cart. Así que puedes probar algunos de los enfoques de upselling deportivo anteriores con nosotros. Sin embargo, si estás buscando algo diferente, nuestra lista de las mejores aplicaciones de moda para Shopify podría ayudarte.

De cualquier manera, feliz upselling.