Por carrito abandonado se entiende la situación en la que un cliente añade artículos a su carrito de la compra en línea pero no completa la compra. Esto puede suceder por varias razones, como distracciones, velocidad lenta del sitio web, costes de envío elevados o, simplemente, un cambio de opinión. Las empresas suelen hacer un seguimiento de los carritos abandonados y pueden ponerse en contacto con los clientes con recordatorios u ofertas especiales para animarles a completar su compra.
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