La personalización en el comercio electrónico o el marketing se refiere al proceso de adaptar los productos, servicios o mensajes para satisfacer las necesidades, preferencias e intereses específicos de cada cliente. Esto puede implicar la personalización de las recomendaciones de productos, servicios o comunicación en función de los datos del cliente, como el historial de navegación, el comportamiento de compra, los datos demográficos u otra información relevante. La personalización tiene como objetivo crear una experiencia más personalizada y relevante para los clientes, lo que en última instancia conduce a un mayor compromiso, lealtad y ventas.
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