Una ventana emergente (pop-up) es un pequeño recuadro que aparece en un sitio web o aplicación, independiente del contenido principal. En el comercio electrónico y el marketing, estas ventanas tienen diversos usos, como promocionar ofertas o descuentos, captar correos electrónicos para boletines, mostrar encuestas o formularios de opinión, o informar sobre el uso de cookies.
Aunque los usuarios suelen percibirlas como intrusivas, pueden ser eficaces para captar la atención y aumentar las conversiones si se utilizan de forma estratégica y moderada. El uso excesivo de ventanas emergentes puede perjudicar la experiencia del usuario y provocar que los visitantes abandonen el sitio.
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