LaSaint-Valentin est célébrée chaque année le 14 février et cette année ne fait pas exception. Pour les entreprises de commerce électronique, c'est une excellente occasion de lancer une campagne spéciale. La Saint-Valentin approche et vous avez les derniers jours pour vous assurer que votre campagne est conçue pour réussir. Nous avons dressé une liste de nos recommandations et conseils pour vous donner une idée de ce qui fonctionne bien sur la base de notre expérience.

Lesdépenses liées à la Saint-Valentin 2021 devraient atteindre 22 milliards de dollars américains uniquement aux États-Unis. Il s'agit toutefois d'une baisse par rapport à 2020, où les clients avaient dépensé environ 27,4 milliards de dollars américains. Plus de la moitié des Américains ont déclaré qu' ils fêteraient la Saint-Valentin cette année.

Les cadeaux de Saint-Valentin les plus populaires sont les bijoux, les bonbons et les fleurs. Les cadeaux les plus populaires pour la Saint-Valentin sont les bijoux, les bonbons et les fleurs, ainsi qu'un dîner dans un bon restaurant, mais ce ne sera probablement pas le cas cette année en raison de la pandémie. Mais ne vous inquiétez pas, si vous n'êtes pas dans un secteur d'activité pertinent, vous pouvez toujours faire preuve de créativité.

1. Offrez un ou plusieurs cadeaux gratuits avec l'achat

Le jour de la Saint-Valentin, les clients achètent des cadeaux pour les autres (et pour eux-mêmes). La stratégie la plus populaire consiste donc à offrir des cadeaux à vos clients. Il existe essentiellement deux stratégies en matière de cadeaux.

• Offrir un cadeau gratuit pour chaque achat afin de pousser les clients à terminer leur commande et d'augmenter le taux de conversion
• Offrir un cadeau à partir d'un certain montant d'achat (par exemple, "dépensez X $ et recevez un cadeau") afin d'augmenter la valeur moyenne de la commande

Sur la plateforme Shopify, vous pouvez utiliser une remise automatique pour offrir un cadeau à l'achat ou vous pouvez utiliser une application tierce comme Gift Box (voir la capture d'écran ci-dessus).

2. Offrir une remise supplémentaire pour la Saint-Valentin

Une autre tactique populaire consiste à offrir des remises supplémentaires pour motiver vos clients à acheter (dans votre magasin). Vous pouvez proposer une remise spéciale sur un ou plusieurs produits ou collections spécifiques. Vous pouvez également proposer une remise sur l'ensemble du magasin pour tous les achats. Les remises sur l'ensemble du magasin varient généralement de 10 à 20 %.

Il est également judicieux de limiter l'éligibilité de la remise à une période spécifique afin que les clients comprennent qu'ils doivent agir maintenant. Si vous offrez un code de réduction, la bonne pratique consiste à le nommer en rapport avec la Saint-Valentin. Des codes tels que "LOVE10" ou "VALENTINE20" fonctionneront bien.

3. Organisez un concours de cadeaux pour la Saint-Valentin

La Saint-Valentin est également une excellente occasion de faire des cadeaux. En créant un concours de cadeaux sur vos médias sociaux, vous pouvez générer le buzz supplémentaire nécessaire à votre campagne générale de la Saint-Valentin. Les clients sont fondamentalement dans "l'ambiance" et plus ouverts à participer à des concours que pendant les périodes normales, non liées à la Saint-Valentin.

Un cadeau a du sens surtout si vous pouvez offrir des prix en rapport avec la Saint-Valentin elle-même. Il peut s'agir de friandises, de fleurs, de produits de beauté, etc.

4. N'oubliez pas les célibataires

Tout le monde n'a pas un partenaire pour lequel il voudrait un cadeau de Saint-Valentin. C'est pourquoi vous ne devez pas oublier les clients qui sont célibataires - ce que l'on appelle les célibataires. Il y a même un jour officiel pour cet événement commercial. Il s'agit du 11 novembre. Célébrée à l'origine en Chine, elle s'est rapidement répandue dans le monde entier et est finalement devenue le plus grand événement commercial (oui, plus grand que le Black Friday).

Cela ne signifie pas pour autant que vous devez remplacer votre campagne de la Saint-Valentin par une campagne pour les célibataires. Gardez à l'esprit que tous les clients ne sont pas en couple et essayez d'adapter votre offre à la plupart d'entre eux. Les clients achèteront également des cadeaux pour eux-mêmes.

5. Créez des collections spéciales pour la Saint-Valentin

Pour faciliter la tâche de vos clients, créez des collections spéciales de "cadeaux". Par exemple, "Cadeaux de la Saint-Valentin pour elle" ou "Cadeaux de la Saint-Valentin pour lui". Vous pouvez également faire preuve de créativité et créer différents groupes cibles tels que le petit ami, le mari, la femme, la petite amie, etc.

Vous trouverez ci-dessous un excellent exemple de la boutique Prezzybox présentant les catégories spéciales de la Saint-Valentin.

En fait, vous n'avez pas besoin de lister de nouveaux produits, il vous suffit d'utiliser votre catalogue de produits existant et de réfléchir à la manière de le combiner dans différentes catégories. L'idée est de simplifier le processus de décision d'achat.

6. Aider les personnes dans le besoin

Si vous souhaitez aider les autres, Valentine est également une excellente opportunité. Vous pouvez par exemple proposer des services de charité à l'occasion de la Saint-Valentin. De nombreux clients et leurs proches seront ravis de participer à un projet utile, au lieu de recevoir une boîte de chocolat.

Une autre tactique liée à la charité consiste à faire don d'une partie des recettes générées pendant la campagne de la Saint-Valentin à des œuvres caritatives. Par exemple, vous pouvez faire don d'un dollar pour chaque achat effectué dans votre magasin.

7. Faites la promotion de votre campagne sur tous les canaux

Il s'agit plutôt d'une recommandation générale applicable à toute campagne. Veillez à utiliser tous vos canaux existants pour promouvoir la campagne (à venir). Cela inclut les sites de médias sociaux (Facebook, Instagram), mais n'oubliez pas d'envoyer des e-mails à vos anciens clients. Pour renforcer l'impact de la campagne, vous pouvez également promouvoir les articles qui y sont liés.

Une bonne pratique consiste à promouvoir la campagne dans le cadre des concours de cadeaux que les gens doivent partager/commenter pour s'inscrire. De cette façon, la campagne recevra beaucoup d'attention sans qu'il soit nécessaire de débourser de l'argent supplémentaire.

Conclusion et recommandations finales

En ce qui concerne le calendrier, il est conseillé de lancer la campagne de la Saint-Valentin une ou deux semaines avant la Saint-Valentin proprement dite. Vous voulez en faire bon usage et donner à vos clients le temps d'agir. Veillez à limiter la durée de la campagne à la fin du 14 février. De toute façon, personne n'achètera de cadeaux pour la Saint-Valentin le lendemain.

Il n'existe pas de recette universelle pour une campagne de Saint-Valentin réussie, mais nous espérons vraiment que ces conseils vous ont aidé à créer la vôtre. Il n'est certainement pas nécessaire d'en choisir une seule, il est préférable d'en choisir plusieurs et de les combiner. Tenez-nous au courant du déroulement de votre campagne. Bonne Saint-Valentin à tous !