San Valentino si celebra ogni anno il 14 febbraio e quest'anno non fa eccezione. Per le aziende di e-commerce è un'ottima occasione per lanciare una campagna speciale. San Valentino è alle porte e avete gli ultimi giorni per assicurarvi che la vostra campagna sia progettata per il successo. Abbiamo messo insieme un elenco dei nostri consigli e suggerimenti per darvi qualche idea su ciò che funziona bene in base alla nostra esperienza.

Si prevede chela spesa per San Valentino 2021 raggiungerà i 22 miliardi di dollari solo negli Stati Uniti. Tuttavia, si tratta di una diminuzione rispetto al 2020, quando i clienti hanno speso circa 27,4 miliardi di dollari. Più della metà degli americani ha dichiarato che quest'anno festeggerà San Valentino.

I regali di San Valentino più gettonati sono gioielli, caramelle e fiori. E la cena in un bel ristorante, ma probabilmente quest'anno non sarà possibile a causa della pandemia. Ma non preoccupatevi se non siete in un settore rilevante, potete comunque essere creativi.

1. Offrite uno o più regali gratuiti con l'acquisto

A San Valentino i clienti acquistano regali per gli altri (e per se stessi), quindi la strategia più diffusa è quella di offrire anche ai vostri clienti dei regali. Esistono fondamentalmente due strategie per quanto riguarda i regali.

• Offrire un regalo gratuito a ogni acquisto per spingere i clienti a concludere l'ordine e aumentare il tasso di conversione.
• Offrire un omaggio dopo una certa spesa (ad es. "spendi $X e ricevi un omaggio") per aumentare il valore medio dell'ordine.

Sulla piattaforma Shopify, è possibile utilizzare uno sconto automatico per regalare un omaggio con l'acquisto oppure utilizzare un'app di terze parti come Gift Box, mostrata nello screenshot qui sopra.

2. Offrire uno sconto extra per San Valentino

Un'altra tattica molto diffusa è quella di offrire sconti extra per motivare i clienti ad acquistare (nel vostro negozio). Potete offrire uno sconto speciale su uno o più prodotti o collezioni specifiche. Oppure potete offrire uno sconto su tutto il negozio per tutti gli acquisti. Gli sconti su tutto il negozio variano in genere dal 10 al 20%.

È anche una buona pratica limitare l'ammissibilità dello sconto con un periodo di tempo specifico, in modo che i clienti capiscano che devono agire subito. Se si regala un codice sconto, è buona norma assegnargli un nome legato alla ricorrenza di San Valentino. Quindi codici come "LOVE10" o "VALENTINE20" funzioneranno bene.

3. Organizzate un concorso a premi per San Valentino

San Valentino è anche un'ottima occasione per i giveaway. Creando un concorso a premi sui vostri social media, potrete generare l'eccitazione necessaria per la vostra campagna generale di San Valentino. I clienti sono più aperti a partecipare agli omaggi rispetto ai periodi normali, che non sono quelli di San Valentino.

Un giveaway ha senso soprattutto se si possono offrire premi legati a San Valentino stesso. Quindi qualcosa di dolce, fiori, cosmetici, ecc.

4. Non dimenticatevi dei single

Non tutti hanno un partner per il quale desiderano un regalo di San Valentino. Per questo non bisogna dimenticare i clienti che sono single, i cosiddetti " single". C'è anche un giorno ufficiale in cui si celebra questo evento di shopping. È l'11 novembre. Originariamente celebrato in Cina, si è diffuso rapidamente in tutto il mondo e alla fine è diventato il più grande evento di shopping (sì, più grande del Black Friday).

Tuttavia, questo non significa che dobbiate cambiare la vostra campagna di San Valentino in una campagna per single. Tenete presente che non tutti i clienti hanno una relazione e cercate di adattare la vostra offerta alla maggior parte delle persone. I clienti acquisteranno anche regali per se stessi.

5. Creare collezioni speciali per San Valentino

Per facilitare i vostri clienti, create collezioni speciali di "regali". Come "regali di San Valentino per lei" o "regali di San Valentino per lui". Potete anche essere creativi e creare diversi gruppi target, come fidanzato, marito, moglie, fidanzata, ecc.

Di seguito un ottimo esempio tratto dal negozio Prezzybox con le categorie speciali di San Valentino.

In realtà non è necessario elencare nuovi prodotti, basta utilizzare il catalogo prodotti esistente e pensare a come combinarlo in diverse categorie. L'idea è quella di rendere semplice il processo decisionale di acquisto.

6. Aiutare gli altri in difficoltà

Se volete aiutare gli altri, anche San Valentino è una grande opportunità. Ad esempio, potete offrire servizi di beneficenza a San Valentino. Molti clienti e i loro cari saranno contenti di aiutare in qualche progetto significativo, invece di ricevere una scatola di cioccolato.

Un'altra tattica legata alla beneficenza è quella di donare in beneficenza una parte dei ricavi generati durante la campagna di San Valentino. Ad esempio, potete donare 1 dollaro per ogni acquisto effettuato nel vostro negozio.

7. Promuovere la campagna su tutti i canali

Questa è una raccomandazione generale applicabile a qualsiasi campagna. Assicuratevi di utilizzare tutti i canali esistenti per promuovere la campagna (imminente). Ciò include i siti dei social media (Facebook, Instagram), ma non dimenticate di inviare e-mail ai vostri clienti precedenti. Per aumentare ulteriormente l'impatto, potete anche promuovere i post correlati.

Una buona pratica è quella di promuovere la campagna come parte dei concorsi a premi che le persone devono condividere/commentare per poter partecipare. In questo modo la campagna otterrà molta attenzione senza dover pagare soldi extra.

Conclusioni e raccomandazioni finali

In termini di tempistica, è una buona idea iniziare la campagna di San Valentino una o due settimane prima dell'effettivo giorno di San Valentino. Si vuole fare un buon uso della campagna e dare ai clienti il tempo di agire. Assicuratevi di limitare la campagna alla fine del 14 febbraio. Nessuno compra regali per San Valentino il giorno dopo.

Non esiste una ricetta universale per una campagna di San Valentino di successo, ma speriamo che questi consigli vi abbiano aiutato a creare la vostra. Certamente non è necessario sceglierne solo uno, ma è meglio sceglierne alcuni e combinarli. Fateci sapere come andrà la vostra campagna. Buon San Valentino a tutti!